De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) stelt een onderzoek in naar de tarieven van internetapotheken. Aanleiding is een inventarisatie van de Consumentenbond waaruit blijkt dat internetapotheken soms flinke administratie- en bezorgkosten in rekening brengen.
De NZa heeft inmiddels de internetapotheken die in Nederland actief zijn per brief gevraagd om uitleg over de tarieven die zij hanteren.



De tarieven die internetapotheken in Nederland berekenen aan hun klanten zijn vaak te hoog. De websites vragen tot 40 euro bovenop de medicijnprijs, dat is vier keer zo veel dan voor een artsenconsult en een receptvergoeding is toegestaan.
Tien bedrijven zijn deze maand door de NZA aangeschreven met het verzoek hun tariefstructuur te verantwoorden. Voor een internetapotheek gelden dezelfde regels als voor een reguliere apotheek. Uit onderzoek van de Volkskrant in juni bleek dat internetapothekers zeer uiteenlopende kosten rekenen voor het afleveren van medicijnen. Het op de Antillen gevestigde Dokteronline.com rekende 31 euro voor een recept en 10 euro voor een consult. De wettelijk toegestane tarieven zijn volgens de NZA respectievelijk 6,10 en 4,50 euro.

Veel internetapotheken verzorgen bovendien een anoniem ‘artsenconsult’, waarbij vaak onduidelijk blijft of daar een arts bij betrokken is geweest. De maximumvergoeding van een dergelijk e-consult wordt daarbij meestal overschreden. De Consumentenbond heeft eerder bij de zorgautoriteit melding gemaakt van hoge tarieven van de internetapothekers.