De zorgverzekeraars (VGZ, IZZ, Trias, Univé Zorgverkeringen en Univé Zorg) hebben voor 33 werkzame stoffen bepaalde geneesmiddelen als preferent aangewezen. Mediq Apotheken moet op grond van de met deze zorgverzekeraars gesloten zorgovereenkomst uitsluitend de preferente geneesmiddelen afleveren aan de patiënt.
Alleen als een arts heeft aangegeven dat een ander geneesmiddel medisch noodzakelijk is, wordt daarop een uitzondering gemaakt.
Mediq Apotheken is van mening dat dit ten koste gaat van de wettelijke verplichting voor apothekers om de zorg van een goed hulpverlener in acht te nemen. Daarvan is volgens de rechtbank echter geen sprake. Voor de patient maakt het in beginsel niet uit welke generieke versie hij van een geneesmiddel ontvangt. In alle gevallen is verantwoorde farmacotherapie gewaarborgd. De arts kan een ander geneesmiddel voorschrijven als dat medisch noodzakelijk is.