De organisatie van het Veiligheidsprogramma ‘Voorkom schade, werk veilig’ heeft in overleg met patiëntenorganisaties ‘de (na)zorg van patiënten bij schade na medisch handelen’ toegevoegd aan het programma. De initiatiefnemers van het Veiligheidsprogramma ‘Voorkom schade, werk veilig’ - de NVZ, de Orde van Medisch Specialisten, de V&VN en het LEVV – hebben overlegd met de patiëntenorganisaties Dimitri.nu, Nevemedis, NPCF, CG-Raad en de Consumentenbond. Dit overleg heeft meer inzicht gegeven in de knelpunten van patiënten en de minimumeisen van patiënten en mogelijke oplossingsrichtingen. De doelstelling is van het programma dat de vermijdbare onbedoelde schade in de Nederlandse ziekenhuizen in vijf jaar reduceert met 50%.

De afspraken zullen in de NTA worden opgenomen. In de NTA 8009-2007 zijn de basiseisen van een veiligheidsmanagementsysteem voor ziekenhuizen en overige instellingen die ziekenhuiszorg verlenen opgenomen. De onderstaande afspraken gaan de programmaorganisatie en patiëntenorganisaties samen verder werken aan onder meer de volgende oplossingen:

• het geven van volledige informatie en herstelbehandelingen voor patiënten die schade hebben opgelopen ten gevolge van medische fouten
• het uitvoeren van onderzoek naar het ontwikkelen van instrumenten waarmee patiënten zelf incidenten kunnen melden;
• het ontwikkelen van een praktijkgids ‘zorg bij medische fouten’ om professionals en zorginstellingen te ondersteunen bij het vormgeven van de zorg na het optreden van incidenten en
• het uitvoeren van haalbaarheidsonderzoeken naar het instellen van ‘hoorcommissies’ en het oprichten van een ‘poli patiëntveiligheid’ waar slachtoffers van fouten een onafhankelijk oordeel en advies kunnen krijgen over wat er in de behandeling misgegaan is en welke herstelbehandeling mogelijk is.

Naast het Veiligheidsprogramma zijn voor lopende trajecten de volgende afspraken gemaakt:

• het opstellen van tweezijdige algemene voorwaarden door de Consumentenbond en de NVZ over preventie en nazorg ten aanzien van incidenten en
• het aandragen van inhoud voor aanpassingen in de Wet Cliënt en Kwaliteit in de Zorg en de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector.
• Patiëntenparticipatie en (na)zorg worden opgenomen in de Nederlandse Technische Afspraak (NTA).

In het najaar volgt een gezamenlijk actieplan voor de komende jaren.

Het Veiligheidsprogramma ‘Voorkom schade, werk veilig’ werd in juni 2007 gepresenteerd. Met het programma kunnen deelnemende ziekenhuizen de patiëntveiligheid verder verbeteren en meer vermijdbare schade voorkomen.

Bron: Medicalfacts.nl(JB)