Alle 240 Engelse ziekenhuizen hebben in maart 2008 aan minimaal 850 spoedpatiënten een lijst met vragen voorgelegd over hun ervaringen op de Spoedeisende Hulpafdeling (SEH). Deze mededeling deed Ian Seccombe van de Engelse inspectie voor de gezondheidszorg, die vrijdag 19 september het Achtste nationale congres over Recente Ontwikkelingen in de Spoedzorg toespraak.

Deze inspectie meet de kwaliteit van de spoedzorg op drie manieren:

• ten eerste met deze vragenlijst die EDQ heet (Emergency Department Questionnaire).
• Ten tweede met logistieke indicatoren, bijvoorbeeld de aanrijtijd van ambulances en
• ten derde met klinische uitkomsten, bijvoorbeeld de overlevingskans na een hartstilstand. Van de EDQ bestaan versies in twintig verschillende talen.

De Engelse inspectie kiest daarvoor, omdat vele allochtonen de SEH’s bezoeken. Voor Nederland heeft het Julius Centrum volgens de regels der kunst een vertaling gemaakt. Onderzoeker dr. Leontien Sturms probeert deze vragenlijst uit op het Sint Antonius Ziekenhuis te Nieuwegein. Daarna proberen wij voor deze lijst de CQ index status te verwerven. Thans is dr. Leontien Sturms op zoek naar ziekenhuizen met vele allochtonen en asielzoekers die in 2009 bereid zijn 850 patiënten te bevragen als het moet in die 20 verschillende talen. Ian Seccombe’s Power Point slides en de tekst per slide kun je inzien en beluisteren via www.integratedcare.nl doorklikken op Spoedzorg. Het emailadres van Leontien Sturms is l.m.Sturms@umcutrecht.nl