Het afgelopen jaar is het driemaal voorgekomen dat een meldkamer ambulancezorg uitviel vanwege een totale stroomstoring of plat gaan van de computers. Bij dit uitvallen is de meldkamer niet bereikbaar voor melders en zijn de ambulancewagens in de regio”s niet aan te sturen. Toch heeft niemand dat gemerkt. Dat komt omdat er sinds een jaar een Landelijke Meldkamer Ambulancezorg bestaat (LMAZ). Bij het driemaal uitvallen van de regionale meldkamer in het afgelopen jaar nam de LMAZ de taken onmiddellijk over. Alleen de ritten voor besteld vervoer liepen vertraging op, omdat de LMAZ een capaciteit heeft van twee centralisten en regionale meldkamers meestal meer.

Deze informatie pikte ik op bij een werkbezoek aan de LMAZ te Driebergen op maandag 10 november. De LMAZ overziet online waar alle ambulances in Nederland zich bevinden. Zij wordt vaak ingeschakeld bij grotere verkeersongevallen en andere incidenten, zoals laatst een brand in een verpleeghuis. Ook regelt de LMAZ de lange afstandsritten voor ambulances buiten kantooruren. Zij zorgt ervoor dat ambulances zo min mogelijk leeg terugrijden na een lange heenreis. De enthousiaste en trotse directeur van de LMAZ Peter Hartog: wij functioneren als kassa drie in een supermarkt. Als er bij twee kassa’s te lange rijen zijn, gaat kassa drie open. En de LMAZ springt bij als de regionale meldkamer het te druk heeft of helemaal uitvalt. Tot zover dit bericht. Op vrijdag 18 september 2009 vindt het negende congres over recente ontwikkelingen in de spoedzorg plaats. Peter Hartog houdt dan een lezing over LMAZ als kassa drie. Noteer die datum alvast!!