Iedereen die meer wil weten over psychische klachten in het algemeen of over psychose in het bijzonder, kunnen terecht bij de helpdesk. Ook betrokkenen die zich zorgen maakt over een jongeren (leerling, kind, vriend(in)) en mensen die werken met jongeren kunnen bij de helpdesk aankloppen om antwoord te krijgen op vragen die hen bezighouden. Uw vragen worden in eerste instantie beantwoord door professionals van EDIT en desgewenst kunnen zij u weer doorverwijzen naar een hulpverlener. Natuurlijk is het ook mogelijk om anoniem uw verhaal te doen. Het is belangrijk dat jonge mensen zo snel mogelijk aan de bel trekken als zij deze klachten hebben, omdat een psychose op die manier vaak kan worden voorkomen. Bovendien leidt een laat ontdekte psychose vaak tot problemen op school, op het werk en in de omgang met anderen.