Medewerkers van zorginstellingen in de regio Rotterdam kunnen anoniem aangifte doen als zij worden bedreigd door klanten. Het openbaar ministerie in Rotterdam heeft daarover afspraken gemaakt met alle organisaties, zoals ziekenhuizen en het maatschappelijk werk.
Het protocol komt er naar aanleiding van een proef bij Bouman Verslavingszorg, een instelling die regelmatig te maken heeft met agressieve klanten. Sjef Czyzewski, voorzitter van de Raad van Bestuur: “We zijn hier wel wat gewend. We hebben immers te maken met patiënten. Maar één keer was de maat vol: toen was er een ernstig geweldsincident waarbij verkeersborden door de ramen gingen”, vertelde Czyzewski aan RTV Rijnmond

De belaagde medewerker durfde niet naar de politie te stappen. Het voelt ook niet prettig als je naam en adres bij de dader bekend zijn. Afgesproken is dat de belaagde medewerker als getuige wordt gehoord en slechts met de voornaam in het dossier voorkomt. Het slachtoffer zelf doet geen aangifte, maar laat dat over aan de directeur van de zorginstelling. Het adres is ook dat van de organisatie en niet van de medewerker of de directeur Minister Hirsch Ballin van justitie heeft een wetsvoorstel ingediend, dat in grote lijnen overeenkomt met het protocol in Rotterdam. In het wetsvoorstel staat dat slachtoffers en getuigen van een misdrijf eerder de mogelijkheid krijgen om anoniem te blijven. Wel moet dat altijd door een rechter worden getoetst.