Sociale diensten willen klant beter voorlichten over nieuw zorgstelsel
ArraySociale diensten geven aan dat ze op dit moment nog niet de juiste voorlichting kunnen geven aan klanten, omdat de koopkrachteffecten en de hoogte van de zorgtoeslag nog niet bekend zijn. Dit blijkt uit resultaten van een ledenenquête door Divosa over de nieuwe zorgverzekering en zorgtoeslag.
Volgens Divosa-voorzitter Tof Thissen wordt goede voorlichting verder bemoeilijkt doordat 83 procent van de sociale diensten onvoldoende capaciteit en voorbereidingstijd denkt te hebben om alle vragen op te vangen. Sociale diensten vrezen ook een toename van het aantal mensen met premieschulden, waardoor het aantal onverzekerden ook kan toenemen. Een aantal zorgverzekeraars deelt de geuite zorgen, aldus Divosa.Collectiviteit
De Divosa-enquête laat daarnaast zien dat vooral de grotere gemeenten en een deel van de kleinere gemeenten een collectieve aanvullende verzekering heeft en in overweging neemt om deze uit te breiden met de basisverzekering. Van de respondenten die een collectiviteit heeft of overweegt (61 procent), kiest voor de dominante verzekeraar in de regio. Tweederde van deze groep doet dat, omdat men bang is dat bijstandsgerechtigden anders onvoldoende zullen deelnemen. De overige eenderde kiest voor de dominante regionale verzekeraar, omdat men tevreden is over de dienstverlening. Prijs en kwaliteit is voor 31 procent van de ondervraagden belangrijk.
Divosa gebruikt de uitslagen in haar overleg met VWS en SZW. Met Zorgverzekeraars Nederland voert Divosa overleg over specifieke verzekeringsvragen. Welke verzekeraars storten zich op de gemeentelijke markt en welke niet? Gaan de verzekeraars met uniforme pakketten komen of blijft maatwerk mogelijk? Wanneer kunnen verzekeraars iets vertellen over de hoogte van de premies?
De rapportage beslaat de periode 30 juni t/m 29 juli 2005 en is gebaseerd op een tussenstand van 39 procent van het totaal aantal leden van Divosa (154 reacties).
Divosa is de landelijke vereniging van personen die op leidinggevend niveau werkzaam zijn bij Nederlandse overheidsorganisaties of aan de Nederlandse overheid verbonden organisaties op het terrein van werk, inkomen en zorg. Divosa heeft circa 550 leden.
Bron: ZN