ZonMW-Congres Klant in Zorgland II
Array‘De klant centraal’ is de basisgedachte van vraagsturing. Maar betekent dit dat de patiënt het helemaal voor het zeggen moet hebben? En kan iedereen die belangrijke rol wel aan? U bent van harte welkom om hierover mee te denken tijdens het congres Klant in Zorgland II, op 10 oktober 2007 in de Reehorst in Ede. ZonMw heeft de afgelopen vijf jaar met het programma Kiezen in Zorg een bijdrage geleverd aan transparante, op de behoefte van de patiënt ingerichte zorg en toerusting van de kiezende zorggebruiker. Het programma ging vijf jaar geleden van start met het eerste congres Klant in Zorgland. De omschakeling van aanbodgerichte zorg naar vraaggestuurde zorg heeft veel teweeg gebracht in ons land. Consumenten hebben kennisgemaakt met de mogelijkheid om actief te kiezen. Maar is de tevredenheid over de zorg ook groter? Weet de klant inmiddels goed de weg in zorgland? Heeft de patiënt meer inspraak gekregen in het zorgproces? Is het zorgtraject leidend of maakt men al eerder een ‘eigen’ keuze? Waar staan we met de ontwikkeling van keuzeinformatie en wat is de rol van de CQ-index?
Tijdens dit congres wordt gepresenteerd wat er in deze jaren allemaal is bereikt en wordt vooral ook besproken wat er nog moet gebeuren. Aan de hand van verschillende informatieve presentaties en specifieke deelsessies kunt u zich deze dag verdiepen in de vele aspecten van het thema Vraagsturing. Bovendien is er ruime gelegenheid om met anderen hierover van gedachten te wisselen. Hier vindt u meer informatie en kunt u zich direct inschrijven of het programmaboekje opvragen. Hopelijk tot ziens op 10 oktober!