Weinig privacy in de wachtkamer

Een enquête van de Consumentenbond onder ruim vierhonderd huisartsbezoekers wijst uit dat de privacy in de wachtkamer van de Nederlandse huisarts nog al wat te wensen over laat.

Wie denkt dat het privé gesprek dat hij aan de balie voert ook privé blijft, heeft het mis. Ruim twee derde van de ondervraagden zegt dat ze de gesprekken vanuit de wachtkamer kunnen zien, een kwart kan ze ook woordelijk verstaan. Verder geeft een derde van de wachtenden aan mee te kunnen luisteren met telefoongesprekken van de assistente. De Consumentenbond is geschrokken van de uitkomst. Ze wil naar aanleiding van de enquête op korte termijn overleg met de Landelijke Huisartsen Vereniging, omdat de LHV haar leden ook schijnt te adviseren over de inrichting van hun praktijkruimtes.

Marieke Timmer

Marieke Timmer kan voor een serieus gezondheidsprobleem niet zonder de hulp van een echte zorgprofessional. Net zo goed als u voor het uitwerken van een communicatieplan, het ontwerpen van een logo, het bouwen van een website of het schrijven van een nieuwsbrief of folder op patienthoogte eigenlijk niet zonder de kwaliteiten van een communicatieprofessional kunt. Maar dan natuurlijk wel een met kennis van de zorgsector!