Gehandicapten gemeente Den Haag sneller aan voorziening geholpen

Redactie Medicalfacts/ Janine Budding 16 mei 2008 - 13:39
Array

De nieuwe manier van werken bij de afdeling Voorzieningen Gehandicapten van de gemeente Den Haag lijkt z'n vruchten af te werpen. In maart vorig jaar was slechts 33% van de binnengekomen aanvragen binnen 8 weken afgehandeld. Een jaar later is dat opgelopen tot 70%.  ImageUtils.showImage(“/portal/resources/attachments/im/true/preview/true/id/115003/bert van alphen wethouder den haag.jpg”, “IMAGE/PJPEG”, 146, 146); 

 
Na aanhoudende klachten over de lange wachttijden bij het aanvragen van een voorziening voor gehandicapten, kondigde wethouder Bert van Alphen vorig jaar een reeks van maatregelen aan.
Personeel
Er zijn nieuwe afspraken gemaakt, er is extra personeel ingezet en met de woningcorporaties zijn afspraken gemaakt om gevraagde aanpassingen aan woningen sneller te realiseren. Ook bij de leverancier van hulpmiddelen als rollators en scootmobiels is een inhaalslag gemaakt.
 
Ombudsman
Tegelijkertijd is het aantal klachten dat bij de ombudsman is ingediend fors afgenomen. In de eerste helft van 2007 nam de ombudsman 23 klachten in behandeling. In de tweede helft waren dat er nog slechts 6.
 
Wachten
De ombudsman schrijft deze afname toe aan de nieuwe werkorganisatie. In het eerste kwartaal ging de helft van alle klachten over lang wachten. In het laatste kwartaal was dat nog maar 4%.
 
Ambitie
Verantwoordelijk wethouder Van Alphen is tevreden over de resultaten. 'Een compliment ook aan de medewerkers die dit voor elkaar hebben gekregen. Het is mijn ambitie om uiteindelijk 80% van alle aanvragen binnen 8 weken afgehandeld te krijgen'.
 
Capaciteit
Om dat mogelijk te maken is er sinds 1 maart opnieuw extra capaciteit ingezet op de gemeentelijke afdeling Voorzieningen Gehandicapten.
Bron:gemeente.nu 
 
Redactie Medicalfacts/ Janine Budding

Ik heb mij gespecialiseerd in interactief nieuws voor zorgverleners, zodat zorgverleners elke dag weer op de hoogte zijn van het nieuws wat voor hen relevant kan zijn. Zowel lekennieuws als nieuws specifiek voor zorgverleners en voorschrijvers. Social Media, Womens Health, Patient advocacy, patient empowerment, personalized medicine & Zorg 2.0 en het sociaal domein zijn voor mij speerpunten om extra aandacht aan te besteden.

Ik studeerde fysiotherapie en Health Care bedrijfskunde. Daarnaast ben ik geregistreerd Onafhankelijk cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar. Ik heb veel ervaring in diverse functies in de zorg, het sociaal domein en medische-, farmaceutische industrie, nationaal en internationaal. En heb brede medische kennis van de meeste specialismen in de zorg. En van de zorgwetten waaruit de zorg wordt geregeld en gefinancierd. Ik ga jaarlijks naar de meeste toonaangevende medisch congressen in Europa en Amerika om mijn kennis up-to-date te houden en bij te blijven op de laatste ontwikkelingen en innovaties. Momenteel ben doe ik een Master toegepaste psychologie.

De berichten van mij op deze weblog vormen geen afspiegeling van strategie, beleid of richting van een werkgever noch zijn het werkzaamheden van of voor een opdrachtgever of werkgever.

Recente artikelen