Internet populairste informatiebron bij zoektocht naar zorgverzekering

Mensen die een passende zorgverzekering zoeken, maken hiervoor meestal gebruik van internet. Daarnaast zoeken ze ‘ouderwets’ in brochures, gebruiken ze informatie die ze van hun werkgever krijgen en vragen ze familie en kennissen om advies


Smeerolie
Informatie en het gebruik ervan is de smeerolie van het nieuwe zorgverzekeringsstelsel. Als de verschillen tussen zorgverzekeraars groter worden en ze vaker selectief zorg gaan inkopen, wordt informatie cruciaal voor verzekerden. Het is daarom belangrijk zicht te hebben en houden op de bronnen die verzekerden gebruiken om informatie te vergaren.

Surfen
Uit onderzoek van het NIVEL (Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg) binnen het Consumentenpanel Gezondheidszorg blijkt dat eind vorig jaar 44% van de mensen naar een passende zorgverzekering zocht. 27% gebruikte hiervoor internet. Het meest bezocht zijn sites van afzonderlijke zorgverzekeraars. Vergelijkingssites zoals www.kiesBeter.nl en www.independer.nl werden door 10% en 7% bezocht. De site van de consumentenbond is door 4% bezocht.

Bladeren
Verder bleken ook de ‘ouderwetse’ manieren van informatie verzamelen nog steeds opvallend veel gebruikt: 23% van de mensen bekeek brochures van verzekeraars. Het verspreiden van brochures blijft dus een goede mogelijkheid om potentiele verzekerden te informeren. Acht procent van de bevolking gebruikte advies van familie, vrienden en kennissen. Verder gebruikte 21% informatie van de werkgever. Informatie van de werkgever speelt vooral een rol bij de keuze voor een collectieve zorgverzekering via de werkgever. Uit eerder onderzoek van het NIVEL bleek een collectief aanbod een belangrijke reden om over te stappen.

Consumentenpanel
Het onderzoek is gebaseerd op peilingen in het Consumentenpanel Gezondheidszorg van het NIVEL dat bestaat uit ongeveer 2800 mensen die regelmatig over actuele onderwerpen zoals het zorgverzekeringsstelsel worden bevraagd. Het panel wordt gesubsidieerd door het ministerie van VWS.

Bron: NIVEL, 21 oktober 2008

Redactie Medicalfacts/ Janine Budding

Ik heb mij gespecialiseerd in interactief nieuws voor zorgverleners, zodat zorgverleners elke dag weer op de hoogte zijn van het nieuws wat voor hen relevant kan zijn. Zowel lekennieuws als nieuws specifiek voor zorgverleners en voorschrijvers. Social Media, Womens Health, Patient advocacy, patient empowerment, personalized medicine & Zorg 2.0 en het sociaal domein zijn voor mij speerpunten om extra aandacht aan te besteden.

Ik studeerde fysiotherapie en Health Care bedrijfskunde. Daarnaast ben ik geregistreerd Onafhankelijk cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar. Ik heb veel ervaring in diverse functies in de zorg, het sociaal domein en medische-, farmaceutische industrie, nationaal en internationaal. En heb brede medische kennis van de meeste specialismen in de zorg. En van de zorgwetten waaruit de zorg wordt geregeld en gefinancierd. Ik ga jaarlijks naar de meeste toonaangevende medisch congressen in Europa en Amerika om mijn kennis up-to-date te houden en bij te blijven op de laatste ontwikkelingen en innovaties. Momenteel ben doe ik een Master toegepaste psychologie.

De berichten van mij op deze weblog vormen geen afspiegeling van strategie, beleid of richting van een werkgever noch zijn het werkzaamheden van of voor een opdrachtgever of werkgever.

Recente artikelen