Leren van dokters

De huisarts geeft het door aan de assistent. Die geeft het weer door aan de radioloog. En als de foto’s of scans zijn gemaakt, gaat het vaak weer naar iemand anders. En zo ontstaan er fouten.’

Ik spreek met iemand van de Nederlandse radiologenvereniging. De bedoeling was dat ik de dokters een paar dingen over management zou vertellen. Maar nu krijg ik zelf een paar lessen in procesverbetering.
‘Wat heel veel praktijken doen, is het hanteren van een verplichte time-out bij het overdragen. Het werk gaat dan niet in een routine door, maar er is een extra check ingebouwd. Zo van: begrijp ik goed dat het om een foto van de linkerkant gaat? Ja, het gaat om de linkerkant! Het lijkt triviaal, maar zo voorkom je veel fouten.’

Bijzonder in de medische zorg is dat veel ontwikkelingen ‘evidence based’ tot stand komen. Radiologen en hun collega’s willen dat een verandering een beetje fatsoenlijk is onderzocht voordat zij wordt doorgevoerd.

‘Vorig jaar was er iemand op dit congres die had vastgesteld in zijn research dat radiologen de foto’s van patienten grondiger bekijken wanneer er tegelijk een pasfoto van de patient op het scherm komt. Dus niet alleen een nummer en naam, maar een echt mens.’ Waar veel andere beroepsgroepen meteen in de verdediging zouden gaan bij zulke constateringen – ‘Hoezo, wou je zeggen dat ik anders niet goed oplet?’- zijn veel radiologen meteen overgestapt op het systeem met de pasfoto’s.

Wie radioloog wil worden, moet elf jaar studeren en daarna levenslang bij- en nascholen. Het inkomen ligt rond de drie ton per jaar. Hoog opgeleid, hoog salaris, hoog aanzien. En dan toch oog voor detail en kritisch blijven op je eigen prestaties. Er wordt vaak beweerd dat de medische sector iets van het bedrijfsleven kan leren. Maar op dit punt is dat volgens mij precies omgekeerd.
Read more: http://www.intermediair.nl/artikel/ben-tiggelaar/120832/leren-van-dokters.html#ixzz0TZrewnNK

Redactie Medicalfacts/ Janine Budding

https://www.medicalfacts.nl

Ik heb mij gespecialiseerd in interactief nieuws voor zorgverleners, zodat zorgverleners elke dag weer op de hoogte zijn van het nieuws wat voor hen relevant kan zijn. Zowel lekennieuws als nieuws specifiek voor zorgverleners en voorschrijvers. Social Media, Womens Health, Patient advocacy, patient empowerment, personalized medicine & Zorg 2.0 en het sociaal domein zijn voor mij speerpunten om extra aandacht aan te besteden.

Ik studeerde fysiotherapie en Health Care bedrijfskunde. Daarnaast ben ik geregistreerd Onafhankelijk cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar. Ik heb veel ervaring in diverse functies in de zorg, het sociaal domein en medische-, farmaceutische industrie, nationaal en internationaal. En heb brede medische kennis van de meeste specialismen in de zorg. En van de zorgwetten waaruit de zorg wordt geregeld en gefinancierd. Ik ga jaarlijks naar de meeste toonaangevende medisch congressen in Europa en Amerika om mijn kennis up-to-date te houden en bij te blijven op de laatste ontwikkelingen en innovaties. Momenteel ben doe ik een Master toegepaste psychologie.

De berichten van mij op deze weblog vormen geen afspiegeling van strategie, beleid of richting van een werkgever noch zijn het werkzaamheden van of voor een opdrachtgever of werkgever.