Via Twitter wil OHRA meer transparantie
Redactie Medicalfacts/ Janine Budding 20 april 2011 - 00:44
Array
Alle tweets van @demensenvanOHRA verschijnen vanaf nu realtime op www.ohra.nl. Hiermee wil OHRA meer transparantie bieden aan haar 25.000 bezoekers per dag. De kracht van OHRA is immers dat klanten direct weten waar ze aan toe zijn. De toevoeging van tweets van klanten draagt hieraan bij. Dus heb je een klacht, meldt het direct op twitter.
Sinds kort behandelt OHRA allerhande klantvragen en verzoeken ook via het Twitterkanaal ‘demensenvanOHRA’. Tijdens kantooruren wordt via het Twitteraccount gereageerd op vragen en verzoeken van klanten. Bovendien zoekt OHRA ook zelf actief de dialoog op, een mogelijkheid waar de traditionele communicatiekanalen niet in voorzien.
“We zien een duidelijke trend om steeds meer via internet zaken te regelen en wij investeren daarom in innovatief klantcontact zoals chat en Twitter. Het is een logische stap in onze dienstverlening. Met het plaatsen van de tweets op onze eigen website komen we tegemoet aan de noodzaak transparanter te zijn”, aldus manager Internet Miranda Aarnoudse.
Bron: OHRA
Ik heb mij gespecialiseerd in interactief nieuws voor zorgverleners, zodat zorgverleners elke dag weer op de hoogte zijn van het nieuws wat voor hen relevant kan zijn. Zowel lekennieuws als nieuws specifiek voor zorgverleners en voorschrijvers. Social Media, Womens Health, Patient advocacy, patient empowerment, personalized medicine & Zorg 2.0 en het sociaal domein zijn voor mij speerpunten om extra aandacht aan te besteden.
Ik studeerde fysiotherapie en Health Care bedrijfskunde. Daarnaast ben ik geregistreerd Onafhankelijk cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar. Ik heb veel ervaring in diverse functies in de zorg, het sociaal domein en medische-, farmaceutische industrie, nationaal en internationaal. En heb brede medische kennis van de meeste specialismen in de zorg. En van de zorgwetten waaruit de zorg wordt geregeld en gefinancierd. Ik ga jaarlijks naar de meeste toonaangevende medisch congressen in Europa en Amerika om mijn kennis up-to-date te houden en bij te blijven op de laatste ontwikkelingen en innovaties. Momenteel ben doe ik een Master toegepaste psychologie.
De berichten van mij op deze weblog vormen geen afspiegeling van strategie, beleid of richting van een werkgever noch zijn het werkzaamheden van of voor een opdrachtgever of werkgever.
Alle tweets van @demensenvanOHRA verschijnen vanaf nu realtime op www.ohra.nl. Hiermee wil OHRA meer transparantie bieden aan haar 25.000 bezoekers per dag. De kracht van OHRA is immers dat klanten direct weten waar ze aan toe zijn. De toevoeging van tweets van klanten draagt hieraan bij. Dus heb je een klacht, meldt het direct op twitter.