Planetree award voor Flevoziekenhuis, Werkt voor Ouderen, GGzE en Fatima Zorg

Vier voorbeelden van mensgerichte zorg in praktijk:

Inforium – Flevoziekenhuis

Inforium is een belangrijk middel om patie?nten en hun naasten goede en betrouwbare informatie te geven over hun aandoening of behandeling. Goed gei?nformeerde patie?nten kunnen betere beslissingen nemen over hun behandeling en leefwijze. De patie?nten krijgen zo meer regie over hun leven. De arts is naast behandelaar ook een deskundige adviseur die zorg op maat geeft. Patie?nten krijgen via een beveiligde mail van hun arts toegang tot relevante informatie (links en filmpjes) op de website van zowel het ziekenhuis als van BetrouwbareBron.nl. Op de website van de stichting BetrouwbareBron kunnen patie?nten een breed aanbod van informatie vinden, gepubliceerd door een tiental medisch specialisten en (huis)artsen. Een website voor patie?nten door artsen. Patie?nten kunnen zelf 24 uur per dag de relevantie informatie online kan nalezen: folders, filmpjes, veel gestelde vragen etc.

High Care Unit – GGzE

High en Intensive Care is een bijzonder zorgconcept. Het biedt een kader en middelen om clie?nten in tijden van crisis in contact te houden met hen die op dat moment belangrijk zijn. Uitgangspunten zijn het hebben van voortdurend contact met de clie?nt, bieden van veiligheid, maximale informatieverstrekking aan clie?nt en naasten, het cree?ren van een prettige omgeving, en bovenal zoveel als mogelijk de regie laten bij de clie?nt tijdens zijn opname en behandeling, ondanks de vaak moeilijke omstandigheden.

Centraal in de nieuwe High Care Unit staat de support ruimte, een plek voor mensen die een vergrote kans lopen om de controle te verliezen, waardoor ze in een crisissituatie kunnen belanden. Met het in ziekenhuizen ontwikkelde concept Ambient Experience als basis, wordt hier met behulp van beeld, licht en geluid een sfeer gecree?erd waarin de clie?nt zich comfortabel voelt. De High Care behelst veel meer dan alleen de supportroom, het is er slechts een onderdeel van. Er zijn ook reguliere kamers. Het gaat vooral om het geheel, en de differentiatiemogelijkheden voor de clie?nt en het team.

Tot slot is het belangrijk om te benadrukken dat de voornaamste dagelijkse gang van zaken binnen dit project het menselijke aspect is voor de clie?nt en zijn/haar dierbaren in samenwerking met het team. De techniek is hierin is slechts ondersteunend. Hierbij staat voorop de eigen regie van de clie?nt en de veiligheid van alle betrokkenen.

Innovatieve nieuwbouw verpleeghuis Willibrord: Werkt voor Ouderen

Bij de nieuwbouw van het verpleeghuis Willibrord was het uitgangspunt een gebouw te realiseren waarbij de inzet van innovatieve technieken, de architectuur en de inrichting het wonen en werken van bewoners en medewerkers veraangenamen. Er is steeds gezocht naar oplossingen en vernieuwingen die merkbaar verschil maken voor de bewoners en/of de medewerkers. Bewoners en medewerkers zijn betrokken in het gehele traject. Er is bij de leverancier een mock-up (een tijdens de ontwerp- of productiefase op schaal of op ware grootte gemaakt model van een ontwerp of product) van een kamer gebouwd, die bewoners, familie en medewerkers konden bezoeken, waardoor ze een visueel beeld kregen van hun nieuwe woonruimte en zodoende ook alvast (op papier) konden inrichten. Bewoners konden tevens kiezen uit verschillende soorten behang en stoffering. Anderzijds werd er geleerd van op- en aanmerkingen van bewoners, familie en medewerkers tijdens het bezoeken van de mock-ups. Ook voor de plafondtillift is een proefkamer ingericht op e?e?n van onze andere locaties. Zodoende hebben medewerkers met de plafondtillift kunnen oefenen bij vrijwillige bewoners en bij elkaar. Aan de hand van deze opgedane ervaringen konden we het systeem in Willibrord optimaliseren. In de bouw is tevens nadrukkelijk aandacht geweest voor duurzame (milieuvriendelijke) oplossingen.

Lunchen op de werkplek – Fatima Zorg

Doelstelling: Alle clie?nten lunchen op de werkplek waardoor er een verhoging van de kwaliteit van bestaan te verwachten is omdat er meer rust en overzicht ontstaat. Waarbij de volgende voorwaarden worden gesteld:

• De clie?nten lunchen op de werkplek, tenzij er beargumenteerde redenen zijn bij een clie?nt om dit niet te doen.
• Met de invoering van lunchen op de werkplek behouden we tenminste de huidige kwaliteit van dienstverlening aan de clie?nten.
• De warme maaltijd wordt ’s avonds verzorgd door de facilitaire dienst.
• Het vervoer van en naar de dagbesteding wordt aangepast aan de nieuwe situatie.
• De lunch voor de clie?nten wordt verzorgd binnen de dagbestedingslocatie.Component vier van Planetree ‘Gezond eten, drinken en bewegen’ is in dit initiatief uitgewerkt zodat clie?nten lekker en gezond eten in een plezierige ambiance op het moment en in gezelschap dat de clie?nt past. In een rustig tempo aan een gedekte tafel samen eten komt de kwaliteit van zorg ten goede. Er wordt gekeken vanuit de behoefte van de clie?nt wat kan betekenen dat clie?nten die juist niet lang aan tafel kunnen zitten er andere activiteiten aangeboden moeten worden.

  Door het verminderen van de bezetting op de woningen, vervoersactiviteiten en andere efficiency voordelen is een zeer substantie?le financie?le besparing realiseert. Dit gaat echter hand in hand met een waardevolle verbetering in de zorg en het welzijn van de clie?nten.