Lidy Hartemink

In de wachtkamer

De wachtkamer is vast geen plaats waar u voor uw plezier zit. En is het er eigenlijk wel veilig? Die vraag kwam onlangs aan de orde bij Primair Huisartsenposten Stad Utrecht, waar drastische wijzigingen in de wachtkamer zijn doorgevoerd. Om u een indruk te geven: de balie is voortaan permanent bemand en de doktersassistentes zijn […]

Lees Meer

Keuze aan de klant

Bij het afnemen van een product of dienst willen wij allemaal kunnen kiezen voor een goede prijs/kwaliteit verhouding. Zo publiceert de Consumentenbond al vele jaren resultaten van onderzoeken en ranglijsten van de best scorende producten. Op deze wijze kunnen wij kennis nemen van “de beste koop”. In de gezondheidszorg is deze werkwijze nog niet erg […]

Lees Meer