Graag Feedback!
ArraySymposium Graag Feedback! Kwaliteitsverbetering door cliëntenfeedback
Op welke manier kunt u uw zorg- en dienstverlening en het kwaliteitsbeleid van uw organisatie beter laten aansluiten op de behoeften van de individuele cliënt? Hoe kunnen uw medewerkers meer gemotiveerd worden bewuster om te gaan met de feedback die zij van hun cliënten ontvangen? Hoe versterkt u de positie van cliënten in de zorg? Op welke manier kunt u meer vraaggericht gaan werken? Antwoorden op deze en andere vragen krijgt u tijdens het symposium Feedback graag! Kwaliteitsverbetering door cliëntenfeedback dat NIZW Zorg op 15 september organiseert in Utrecht.
Op het symposium Feedback graag! wordt u geïnformeerd over het project Graag Feedback, stimulering van de betrokkenheid van de individuele cliënt bij de kwaliteitszorg in de thuiszorg, dat NIZW Zorg de afgelopen jaren in opdracht van ZonMw en LVT (nu Z-org) uitvoerde.
Tijdens plenaire lezingen worden de resultaten van het project en de ontwikkelde instrumenten gepresenteerd en krijgt u een ‘kijkje in de keuken’ hoe een andere sector omgaat met cliëntenfeedback.
Ook worden de eerste resultaten van de laatste benchmark toegelicht. In workshops worden praktijkervaringen van betrokkenen bij het project op een interactieve wijze met u gedeeld. Het programma van dit symposium leest u verderop.
Doelgroep
Zorgmanagers, leidinggevenden, teamleiders, directies, opleidings- en kwaliteitsfunctionarissen, (wijk)verpleegkundigen en verzorgenden uit de thuiszorg maar ook van verpleeg- een verzorgingshuizen worden van harte uitgenodigd deel te nemen.
Aanmelding en betaling
U kunt zich aanmelden door een mail met uw naam-, organisatie-,adres- en telefoongegevens te mailen naar [email protected]
u ontvangt dan een programma en inschrijfformulier. Deelname kost € 75,00. Bij deze prijs zijn koffie/thee, een exemplaar van Maak het verschil, een exemplaar per deelnemende organisatie van de trainersmap Graag Feedback en een drankje na afloop inbegrepen.
Inschrijving geschiedt op volgorde van aanmelding.
Twee weken voor de bijeenkomst ontvangt u:
-een bevestiging van deelname,
-een factuur,
-routebeschrijving.
Uitsluitend op vertoon van deze bevestiging heeft u toegang tot het symposium.
Bij verhindering kan een vervanger uw plaats innemen, mits u dit van tevoren aan het secretariaat van Kwaliteit van Zorg van NIZW Zorg doorgeeft.
Indien wij uw schriftelijke annulering voor 10 september 2005 ontvangen, brengen wij een bedrag van € 25,- administratiekosten in rekening.
Na die datum brengen wij het gehele deelnemerstarief in rekening.
Voor meer informatie over de inhoud het symposium kunt u contact opnemen met:
Herman Boers, innovatiemedewerker NIZW Zorg, telefoon (030) 230 63 27
e-mail [email protected]
Voor informatie over uw aanmelding kunt u terecht bij:
Secretariaat van de afdeling Kwaliteit van Zorg van NIZW Zorg, telefoon (030) 230 63 45, fax (030) 231 96 41
e-mail [email protected]
Dit symposium wordt mede mogelijk gemaakt door een financiële bijdrage van Zon Mw.
Via Op het symposium Feedback graag! wordt u geïnformeerd over het project Graag Feedback, stimulering van de betrokkenheid van de individuele cliënt bij de kwaliteitszorg in de thuiszorg, dat NIZW Zorg de afgelopen jaren in opdracht van ZonMw en LVT (nu Z-org) uitvoerde.
Tijdens plenaire lezingen worden de resultaten van het project en de ontwikkelde instrumenten gepresenteerd en krijgt u een ‘kijkje in de keuken’ hoe een andere sector omgaat met cliëntenfeedback.
Ook worden de eerste resultaten van de laatste benchmark toegelicht. In workshops worden praktijkervaringen van betrokkenen bij het project op een interactieve wijze met u gedeeld. Het programma van dit symposium leest u verderop.
Doelgroep
Zorgmanagers, leidinggevenden, teamleiders, directies, opleidings- en kwaliteitsfunctionarissen, (wijk)verpleegkundigen en verzorgenden uit de thuiszorg maar ook van verpleeg- een verzorgingshuizen worden van harte uitgenodigd deel te nemen.
Aanmelding en betaling
U kunt zich aanmelden door een mail met uw naam-, organisatie-,adres- en telefoongegevens te mailen naar [email protected]
u ontvangt dan een programma en inschrijfformulier. Deelname kost € 75,00. Bij deze prijs zijn koffie/thee, een exemplaar van Maak het verschil, een exemplaar per deelnemende organisatie van de trainersmap Graag Feedback en een drankje na afloop inbegrepen.
Inschrijving geschiedt op volgorde van aanmelding.
Twee weken voor de bijeenkomst ontvangt u:
-een bevestiging van deelname,
-een factuur,
-routebeschrijving.
Uitsluitend op vertoon van deze bevestiging heeft u toegang tot het symposium.
Bij verhindering kan een vervanger uw plaats innemen, mits u dit van tevoren aan het secretariaat van Kwaliteit van Zorg van NIZW Zorg doorgeeft.
Indien wij uw schriftelijke annulering voor 10 september 2005 ontvangen, brengen wij een bedrag van € 25,- administratiekosten in rekening.
Na die datum brengen wij het gehele deelnemerstarief in rekening.
Voor meer informatie over de inhoud het symposium kunt u contact opnemen met:
Herman Boers, innovatiemedewerker NIZW Zorg, telefoon (030) 230 63 27
e-mail [email protected]
Voor informatie over uw aanmelding kunt u terecht bij:
Secretariaat van de afdeling Kwaliteit van Zorg van NIZW Zorg, telefoon (030) 230 63 45, fax (030) 231 96 41
e-mail [email protected]
Dit symposium wordt mede mogelijk gemaakt door een financiële bijdrage van Zon Mw.
Via Zorglog
