Onbetaalbaar en onmisbaar: vrijwilligers in de zorg
ArrayVrijwilligers maken het verschil. Ook de ouderen- en thuiszorg kan niet zonder vrijwilligers. Daarom worden ze elk jaar op 7 december in het zonnetje gezet, om hen te bedanken voor hun belangeloze inzet. Er zijn naar schatting 100.000 mensen vrijwillig actief in de sector.
Vrijwilligers vervullen een belangrijke taak in de zorg, en ActiZ en haar leden willen hen daarvoor bedanken. Tegelijkertijd vraagt ActiZ aandacht aan haar leden voor vrijwilligersbeleid. Juist omdat de bijdrage van vrijwilligers onmisbaar is, is het van groot belang dat zorgorganisaties een goed vrijwilligersbeleid hebben. Zeker omdat de rol van vrijwilligers is veranderd in de loop der jaren.
Een modern vrijwilligersbeleid sluit aan bij Verantwoorde zorg. De wens en de mogelijkheden van de client staan daarbij centraal. Maar zorgorganisaties hebben ook te maken met de wensen en mogelijkheden van vrijwilligers zelf. Het traditionele vrijwilligerswerk bestaat uit kaarten met bewoners of beheer van de bibliotheek. Nu willen vrijwilligers vaker projectmatig werken en zijn ze maar voor korte tijd beschikbaar. Of ze willen juist meer betrokken worden bij de professionele zorg.
Geïntegreerde samenwerking
Zorgorganisatie Nieuwe Maas ontwikkelt een nieuw vrijwilligersbeleid waarin dit allemaal mogelijk moet zijn. Als onderdeel van de ‘Zorggemeenschap 2.0′, streeft de organisatie naar een geïntegreerde samenwerking tussen zorgprofessionals, familie en vrijwilligers. Bestuurder Mark Janssen van Zorgcombinatie Nieuwe Maas licht toe: “Op de afdeling psychogeriatrie kijkt een vrijwilliger ’s ochtends bij binnenkomst wat de dag brengt. Hoe is de energie, hoe is het humeur van de clienten. Dan stemt hij met de medewerkers af wat hij voor de bewoners kan doen.†Na enige tijd groeide het vertrouwen tussen vrijwilligers en medewerkers en nu werken ze goed samen. Janssen hoopt dat deze pilot van werken met vrijwilligers zich als een olievlek door de hele organisatie zal verspreiden.
Ruimte
Zorgorganisaties en zorgmedewerkers moeten vaak wennen aan het nieuwe vrijwilligersbeleid. Zorgmedewerkers kunnen het moeilijk vinden dat de vrijwilligers de leuke dingen met de clienten doen die ze zelf graag zouden willen doen. Maar vrijwilligers kunnen ook juist voor ruimte zorgen voor de professionals. Vrijwilligers maken het verschil. Dat is overigens ook het motto van 2011: het Europese jaar van vrijwilligerswerk.
ActiZ ondersteunt haar leden met handleidingen voor vrijwilligersbeleid en kennisuitwisseling.
Bron: ActiZ