Patientenzorg en procesoptimalisatie staan niet haaks op elkaar

Ziekenhuisbestuurders zijn gefocust op procesoptimalisatie terwijl de snijdende specialisten gefocust zijn op het geven van medische zorg. Door dit verschil in uitgangspunten is het moeilijk om ziekenhuisbrede verbeterplannen effectief te implementeren. Een betere samenwerking tussen bestuurders en medisch specialisten versoepelt de invoering van procesoptimalisaties  en verhoogd de kwaliteit van de zorg. Dit stelt Chris Kok, manager Healthcare bij Newton Europe. Goede communicatie is de basis voor de verbetering van de efficiency én van de patientenzorg. Snijdende specialisten vervullen dankzij hun expertise, trainingsrol en leidinggevende functie een sleutelrol binnen ziekenhuizen. Kok’s ervaring is dat implementatieprocessen te veel top-down verlopen en bij de snijdende specialisten onvoldoende informatie wordt ingewonnen over het verloop van processen op de werkvloer. ‘Hierdoor missen bestuurders cruciale informatie die nodig is om processen structureel te verbeteren’. Vaak ontbreekt de medische betrokkenheid om implementaties succesvol door te voeren. Om processen daadwerkelijk te optimaliseren, moeten ziekenhuisbestuurders snijdende specialisten en ander medisch personeel daarom meer betrekken bij hun verbeterplannen. Voorafgaand aan de implementatie moet het management de klinische hoofden betrekken in de plannen om informatie zichtbaar te maken en inzicht te krijgen in de grootste knelpunten binnen de organisatie. Hierdoor ontstaat draagvlak en zijn verbeterplannen van ziekenhuisbestuurders meer op de praktijk gestoeld.

Redactie Medicalfacts/ Janine Budding

https://www.medicalfacts.nl

Ik heb mij gespecialiseerd in interactief nieuws voor zorgverleners, zodat zorgverleners elke dag weer op de hoogte zijn van het nieuws wat voor hen relevant kan zijn. Zowel lekennieuws als nieuws specifiek voor zorgverleners en voorschrijvers. Social Media, Womens Health, Patient advocacy, patient empowerment, personalized medicine & Zorg 2.0 en het sociaal domein zijn voor mij speerpunten om extra aandacht aan te besteden.

Ik studeerde fysiotherapie en Health Care bedrijfskunde. Daarnaast ben ik geregistreerd Onafhankelijk cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar. Ik heb veel ervaring in diverse functies in de zorg, het sociaal domein en medische-, farmaceutische industrie, nationaal en internationaal. En heb brede medische kennis van de meeste specialismen in de zorg. En van de zorgwetten waaruit de zorg wordt geregeld en gefinancierd. Ik ga jaarlijks naar de meeste toonaangevende medisch congressen in Europa en Amerika om mijn kennis up-to-date te houden en bij te blijven op de laatste ontwikkelingen en innovaties. Momenteel ben doe ik een Master toegepaste psychologie.

De berichten van mij op deze weblog vormen geen afspiegeling van strategie, beleid of richting van een werkgever noch zijn het werkzaamheden van of voor een opdrachtgever of werkgever.