Diana Monissen (De Friesland): ‘De gezondheidszorg moet zich veel ondernemender opstellen’
ArrayPROFILE – Diana Monissen is bestuursvoorzitter van De Friesland Zorgverzekeraar. Ze heeft een enorme drive om de zorg te verbeteren.
“Mijn moeder heeft een eigen zaak opgezet in een tijd dat dat eigenlijk niet kon”, vertelt Monissen. “Het harde werken heb ik van haar.”
Maar Monissen weet zelf ook heel goed wat het is om patiënt te zijn. “Ik heb twee jaar van mijn leven in een ziekenhuis gespendeerd, onder meer door rugproblemen.”
Ook werkte ze als student in een verpleeghuis voor jonggehandicapten. “Alle mensen die ik daar kende zijn overleden”, vertelt ze. “Toen wist ik dat er zoveel beter kon.”
De rode draad in die verbeteringen is volgens Monissen dat gezondheidszorg zich meer op de klant moet richten. “Geef patiënten meer de regie. En bedenk ook: wat wil je zelf als patiënt?
De zorg verandert weet Monissen. “Zorg is een mondiaal probleem geworden. We moeten kijken naar de veranderingen in de zorgvraag, hoe moeten de zorgverleners van de toekomst eruit zien? Wat is de status van de patiënt?”
Oplossingen van vandaag zijn volgens de zakenvrouw niet meer genoeg voor de toekomst. Ziekenhuizen en zorg zouden zich veel ondernemender moeten opstellen. “Ondernemers proberen ook een behoefte in de markt te beantwoorden. En er zijn zoveel dingen die we nu al kunnen aanpakken.”
