
In openheid leren van meldingen
ArrayOp 16 november maakt de Inspectie voor de Gezondheidszorg een geaggregeerd overzicht openbaar van hoeveel meldingen de inspectie heeft gekregen in 2015 en de eerste helft van 2016 van de sector die medisch specialistische zorg biedt, zoals ziekenhuizen, particuliere klinieken, abortusklinieken en revalidatiezorg. Daarnaast maakt de inspectie openbaar hoeveel bestuurlijke boetes zij heeft opgelegd in 2015 en eerste helft van 2016. Het is de eerste keer dat de inspectie een overzicht in deze vorm openbaar maakt.
Het openbaarmaken van informatie wordt steeds belangrijker voor de inspectie. Als de Gezondheidswet wordt aangepast gaat de inspectie meer informatie openbaar maken dan ze nu al doet.
Jaarlijks ontvangt de inspectie ongeveer 10.000 meldingen. Deze meldingen komen van burgers, zorgaanbieders, fabrikanten en andere instanties.Voor de inspectie zijn meldingen een belangrijke bron voor het toezicht. Meldingen kunnen een signaal zijn dat er ergens een structureel risico is voor onveilige zorg. Maar meldingen zijn vooral belangrijk als hulpmiddel voor zorgverleners om te kunnen leren. Want goede zorg geven betekent niet dat er geen fouten worden gemaakt. Goede zorg betekent wel: leren van incidenten om herhaling te voorkomen. Eén van de belangrijkste taken van de inspectie is hierop toezicht houden. Erop toezien dat zorginstellingen willen leren en op een goede manier blijven leren.
Hoe gaat de IGZ om met meldingen en leren van calamiteiten?
In deze video vertelt inspecteur-generaal Ronnie van Diemen over hoe de IGZ omgaat met meldingen door burgers en professionals