ONVZ stimuleert kwaliteitsverbeteringen ziekenhuizen
ArrayDoel: transparantie voor verzekerden
ONVZ geeft, via Multizorg VRZ, ziekenhuizen inzicht in de kwaliteit van de eigen behandelingen en geanonimiseerd ten opzichte van andere ziekenhuizen. Hierdoor worden verbeterpunten zichtbaar en maakt Multizorg VRZ afspraken met de ziekenhuizen hoe deze verbeterpunten te realiseren.
In samenwerking met MediQuest heeft Multizorg VRZ de kwaliteitsdata van 11 behandelingen, waaronder borstkankerbehandelingen, heupvervangende operaties en liesbreuken, verzameld en geanalyseerd. Deze behandelingen behoren tot het segment waarover ziekenhuizen en zorgverzekeraars afspraken maken over kwaliteit en prijs. De informatie heeft onder andere betrekking op de registratie van complicaties, het percentage wondinfecties en de aanwezigheid van multidisciplinaire teams. Ine Zijlstra, Divisimanager Zorg bij ONVZ Zorgverzekeraar: “We willen, in samenwerking met Multizorg VRZ, op deze wijze ziekenhuizen stimuleren kwaliteitsverbeteringen door te voeren.â€
Inzichtelijk voor verzekerden
ONVZ vindt het een logische vervolgstap om deze informatie ter beschikking te stellen aan haar verzekerden. “Voor ons is het uiteindelijke doel om verzekerden meer inzicht te geven in de kwaliteit van behandelingen zodat verzekerden de juiste keuze kunnen maken voor een zorgverlener. Kwaliteit is echter meer dan de hierbij geïnventariseerde Kwaliteitsindicatorenâ€, bepleit Zijlstra. De kwaliteitsindicatoren geven bijvoorbeeld inzicht in de medisch-technische kwaliteit van de behandeling. Belangrijke andere aspecten van kwaliteit zijn bijvoorbeeld klantervaringen, zoals gemeten via de uitkomsten van de CQ-metingen. “Wij werken er momenteel hard aan om al deze elementen eenduidig en geïntegreerd te presenteren aan onze verzekerden en streven er
naar om de kwaliteitsinformatie in 2010 via onze website voor verzekerden inzichtelijk te
makenâ€, aldus Zijlstra.
Kwaliteitsoverzicht
Een dertigtal ziekenhuizen heeft een kwaliteitsoverzicht van de eigen behandelingen ontvangen. “Van belang is dat ziekenhuizen met behulp van dit overzicht kunnen zien waar hun verbeterpunten liggen en in het onderhandelingsproces met de ziekenhuizen worden dan gelijktijdig concrete verbeterafspraken gemaakt. Ook de ziekenhuizen hechten grote waarde aan het transparant maken van kwaliteitâ€, aldus Wim Bijl, directeur van Multizorg VRZ.
Figuur: Voorbeeld van een kwaliteitsoverzicht
Over Multizorg VRZ
ONVZ heeft samen met een zestal andere zorgverzekeraars de zorginkoopcombinatie
Multizorg VRZ opgericht. Multizorg VRZ vertegenwoordigt circa 2,1 miljoen verzekerden en is hiermee
de 4e partij in de Nederlandse zorginkoopmarkt.
Over ONVZ Zorgverzekeraar
ONVZ Zorgverzekeraar is een middelgrote zorgverzekeraar uit Houten. In 2008 vierde het bedrijf zijn 75-jarig bestaan. ONVZ biedt een totaalpakket aan zorg-, preventie- en verzuimverzekeringen. De distributie verloopt exclusief via verzekeringsadviseurs. ONVZ heeft geen winstoogmerk en wil haar klanten zo goed mogelijk begeleiden in de zorg. Kwaliteit, keuzevrijheid, vernieuwing en service zijn belangrijke drijfveren.