Ziekenhuis Bernhoven Oss verruimt bezoekregeling en roomservice
ArrayMet ingang van 5 april verruimt ziekenhuis Bernhoven de bezoekregeling zodanig dat per patient één bezoeker tussen 10.00 en 21.00 uur aanwezig mag zijn. Deze verruiming komt naast de reguliere bezoektijden (14.00-15.00 uur en 19.00-20.00 uur). Ziekenhuis Bernhoven geeft met de verruiming weer meer invulling aan de klantvriendelijkheid die kenmerkend is voor ziekenhuis Bernhoven.
Een peiling onder ruim 200 patienten en bezoekers heeft uitgewezen dat de wens om één bezoeker gedurende de dag aanwezig te laten zijn, sterk leeft. In de meeste gevallen gaat het om de partner of een vertrouwde persoon. Tegelijkertijd geven de patienten aan dat zij prijs stellen op hun rust en daarom óók de vaste bezoektijden op prijs stellen.
Met de verruiming van de bezoekregeling komt het ziekenhuis tegemoet aan de wens van de patient. De verruiming past in het beleid van het ziekenhuis om open en transparant te willen zijn naar patienten en bezoekers. Uitgangspunt is wél dat de patientenzorg niet in het gedrang komt en dat de patient in alle gevallen voorrang heeft.
Consequenties
Eén bezoeker gedurende de dag bij de patient, heeft consequenties voor patient, diens familie en medewerkers van het ziekenhuis. Er gelden een aantal spelregels. De privacy van (mede)patienten blijft zoveel mogelijk gewaarborgd. Dat betekent bijvoorbeeld dat een behandelaar of verpleegkundige het aanwezige bezoek kan verzoeken de kamer even te verlaten.
Patienten die mobiel zijn, kunnen de afdeling verlaten en met hun bezoek naar de dagruimte of de hal van het ziekenhuis gaan. Vanwege de rust waarop patienten gesteld zijn, blijft het wel zo dat er aan het bed per patient twee bezoekers mogen zijn. Zijn er meer bezoekers dan is het prettig als men in onderling overleg gerouleert.
De medewerkers van ziekenhuis Bernhoven beseffen dat de nieuwe situatie voor alle betrokkenen een kwestie van wennen is.
Roomservice
Het ziekenhuis biedt met de verruiming van de bezoekregeling eveneens roomservice. Dat wil zeggen dat de naaste die u gedurende de dag vergezelt, tegen betaling gebruik kan maken van een maaltijd. De bezoeker kan maaltijdbonnen kopen bij de receptie van het ziekenhuis. De maaltijd kan, samen met de patient op de kamer of in het personeelsrestaurant gebruikt worden. Hiermee onderstreept Bernhoven haar gastvrijheid.