Triagisten van huisartsenposten zijn gewild artikel
ArrayAcht jaar geleden stond de kwaliteit van de triage op de huisartsenposten ter discussie. Als gevolg daarvan gingen de voormalige doktersassistenten zich bijscholen. Zij volgden allen een tweejarige opleiding voor de telefonische triage. Huisartsenposten zijn verplicht te werken met 80% gediplomeerde triagisten. De overigen moeten in opleiding tot triagist zijn.
Tegenwoordig doen zij het zo goed, dat huisartsen ze graag willen hebben in hun eigen praktijk overdag. Dat gaat bijvoorbeeld als volgt. Huisartsen doen dienst op een huisartsenpost. Zij raken onder de indruk van de competenties en vaardigheden van de triagisten. In de pauze raken beiden met elkaar in gesprek en doen de huisartsen voorstellen aan de triagisten om in hun praktijk te komen werken.
Leidinggevenden hebben gemengde gevoelens over deze overgangen. Aan de ene kant zijn zij trots dat hun triagisten zo gewild zijn. Aan de andere kant, de huisartsenposten gaan op die manier aan hun eigen succes ten onder. Daarbij komt bij dat triagisten altijd buiten kantoortijd werken en daardoor geen voltijdbaan halen. Ook houdt men deze job, ook zonder aanlokkelijke aanbiedingen van huisartsen, niet langer vol dan zo’n jaar of zes.
Al deze informatie kwam beschikbaar tijdens een van de sessies van de Masterclass Spoedzorg die op woensdag 1 december plaats vond.
Guus Schrijvers
Noot redactie:
Guus Schrijvers is Hoogleraar Public Health, in het bijzonder Structuur en Functioneren van de Gezondheidszorg
Julius Centrum voor Gezondheidswetenschappen en Eerstelijnsgeneeskunde
Universitair Medisch Centrum Utrecht
E-mail: [email protected]