How are Social Media Best Practices shaping up for Hospital, Physicians and Patients in Europe and the USA

Panel Discussie onder leiding van Bryan Vartabedian, met bijdragen van Alexander Schachinger, Tim Lloyd, Jorge Juan Fernandez Garcia

Alexander Schachinger, Berlijn, Duitsland is gespecialiseerd in onderzoek naar de e-patient en digitale online studies in de gezondheidszorg.

Schachinger stelt dat leren van elkaar zeer belangrijk is. Voor medici vertaalt hij dit in het luisteren naar de patient. Helaas gebeurt dat helaas nog veel te weinig door artsen. Terwijl e-patienten juist erg goed naar elkaar luisteren.

Uit het PILOT (Patient Involvement Leading to Optimized Therapy) onderzoek met 5000 patienten blijkt dat 45% totaal geen, en 18% al wel een geneesmiddel krijgt voorgeschreven door de huisarts nadat de patient zelf op internet daarnaar gezocht heeft. Dit biedt ruimte voor verbetering, maar is toch al een verbazend hoog percentage dat aangeeft dat artsen steeds beter naar hun patienten gaan luisteren.

Ook de industrie kan leren. De firma Coloplast uit Denemarken heeft als een van de eerste hun website gebruikt om tot verbetering van stoma producten te komen. Ondanks dit bijzondere initiatief is er nog een lange weg te gaan alvorens Health 2.0 wereldwijd is geïmplementeerd.

Tim Lloyd @timolloyd – Department of Health, refereert aan de NHS site waar onder de titel “choices” patienten gestimuleerd worden via internet keuzes te maken. De NHS heeft de site Smokefree opgezet, een forum waarop mensen die willen stoppen met roken met elkaar kunnen communiceren. Op deze manier probeert het equivalent van ons ministerie van VWS in Engeland patienten en medische professionals met elkaar in contact te brengen via het internet. Waar dit in Nederland nog voorlopig particuliere initiatieven zijn, loopt Engeland dus voor, omdat de overheid daar eHealth actief promoot. Waar blijven wij in Nederland na het opheffen van het Zorginnovatieplatform (ZIP). En, via #nhssm kan iedereen via twitter de activiteiten van het department of health volgen.

Lloyd vraagt bijzondere aandacht voor de uitdagingen die er nog liggen: de interactie tussen medische professionals en de patienten. Dit is verre van ideaal. Zo is Doctors.net.uk met daarop 184.310 artsen aangesloten niet toegankelijk voor patienten. Het gebrek aan vertrouwen van medische professionals benoemt Lloyd als de belangrijkste te overwinnen drempel.

Jorge Juan Fernandez Garcia, directeur eHealth & Health2.0 in het San Juan de Dios ziekenhuis, Spanje @jorgejuan . Dit ziekenhuis is het belangrijkste kinderziekenhuis van Spanje. Omdat  vele artsen in dat ziekenhuis inzagen dat veel wat zij doen als medicus veel beter gedaan kan worden door machines, zijn zij het H2.0 ziekenhuis gestart. H20 staat voor water in de chemie, vandaar dat dit digitale ziekenhuis ook het “Liquid Hospital” wordt genoemd. Door uitvoerig en grootschalig gebruik van sociale media en internet zijn arts en kind veel dichter bij elkaar komen te staan. Maar om kort te gaan haalt Garcia Martin Luther King aan: “I had a dream”  waarmee hij aangeeft dat er nog een lange weg te gaan is voordat het ideaal is bereikt, iedereen op hetzelfde niveau van communiceren.

In diverse landen in Europa zijn initiatieven zoals REshapehc in Nederland van start gegaan, op verschillende terreinen, maar met dezelfde doelstelling: het stimuleren van het gebruik van sociale media tussen patient en arts om tot een optimale stroom van informatie uitwisseling te komen.

Rene Luigies

http://health-valley.nl/lenden/eusamed

Rene is consultant op het snijvlak productontwikkeling en gezondheidszorg/projectmanager valpreventiebus/multitasker/outofthebox denker/innovator/ Eusamed bv/ Op twitter@Lodewijkjes Netherlands, Rijswijk (Gld)

René Luigies heeft 30 jaar ervaring in nationale- en internationale marketing en business development in de medische sector. Die ervaring strekt zich uit van de farmaceutische industrie tot de medische apparatuur. In 2001 startte hij zijn eigen bedrijf in Nederland. Na de succesvolle introductie van een product op het gebied van pijnbestrijding, heeft dit bedrijf zich verder ontwikkeld tot specialisatie op het snijvlak van product ontwikkeling en gezondheidszorg. Bekende succesvolle producten zijn de OHRA valpreventiebus en de OOGbus van het Oogzorgnetwerk en CZ. Binnen het bedrijf is een groot netwerk aanwezig met de belangrijkste stakeholders in de gezondheidszorg, zoals zorgverzekeringen en overkoepelende organisaties, overheid, zorgverleners, hogescholen, universiteiten en het MKB. Op dit moment wordt dit netwerk ingezet voor eigen consultancy activiteiten, en voor zijn functie als zorginnovatiemakelaar voor Health Valley.

Een volledig cv is te vinden op LinkedIn: http://nl.linkedin.com/in/reneluigies
En René Luigies is te volgen op twitter: @Lodewijkjes

Valpreventie2.0

In 2007 is het OHRA valpreventie project gestart. Dit was het resultaat van een product concept dat ik samen met iemand uit de thuiszorg en een huisarts aan OHRA presenteerde. OHRA heeft dit project volledig gefinancierd. Dit project is volledig door mij opgezet en uitgewerkt, respectievelijk gemanaged. Ook de uitwerking van de resultaten zijn door mij gedaan. Het OHRA valpreventieproject heeft geresulteerd in een afname van 35% van het aantal valincidenten op een groep van 1561 mensen.

De kosten voor de landelijke uitrol bleken te hoog voor zorgverzekeraar CZ, die OHRA heeft overgenomen. Daarmee staakte het project. In het kader van eHealth heb ik toen Valpreventie2.0 bedacht. Een internet applicatie, waarmee ouderen zelf een risicoanalyse kunnen doen, vervolgens een advies krijgen om dat risico te verminderen en vervolgd worden of zij de adviezen ook opgevolgd hebben en of zij hulp/ondersteuning nodig hebben. Daarbij een vervolg door middel van registratie van het aantal valincidenten.

Inmiddels heb ik het NIPED bereid gevonden om valpreventie2.0 te realiseren. In mijn presentatie zal ik ingaan op het proces van valpreventie 1.0 naar de realisatie van valpreventie 2.0. De obstakels, de overwegingen, de weg naar de juiste partners, de financiering, het vinden van stakeholders, en de implementatie in de gezondheidszorg. En een korte visie geven op valpreventie 3.0, waar al gesprekken over gevoerd worden.