NPCF ontwikkelt ‘Gouden tips voor in de spreekkamer’
ArrayTip voor de patient: bereid u goed voor op een consult. Houd een dagboek bij van uw klachten en schrijf op wat u wilt vragen.
Tip voor de arts: bepaal samen met de patient de agenda van een consult. Luister, onderbreek de patient niet en leef mee.
Patientenfederatie NPCF lanceert vandaag met onderzoeksinstituut Nivel een duidelijke kaart met cartoons en tips over communicatie in de wachtkamer, bedoeld voor zowel de arts als voor de patient.
Aanleiding voor deze zogenoemde patientveiligheidskaart is de internationale GULiVERstudie waaruit blijkt dat patienten heel goed kunnen meepraten over de kwaliteit van de communicatie in de spreekkamer.
De NPCF verwacht dat deze patientveiligheidskaart kan bijdragen aan een betere dialoog tussen arts en patient en daarmee aan een effectiever consult.
Tips voor effectiever consult
In het GULiVER-onderzoek hebben patienten hun ervaring gedeeld over communicatie in de spreekkamer, en tips geformuleerd voor een effectiever consult. Een goed consult is volgens de deelnemers aan het onderzoek een verantwoordelijkheid van beide partijen. Samen met het Nivel heeft de NPCF deze tips verzameld, en omgezet naar cartoons en adviezen in de vorm van een patientveiligheidskaart. De tips gaan over de communicatie in het gehele verloop van de zorg: de voorbereiding, het consult zelf en de nazorg. De kaart is vanaf vandaag gratis te downloaden op www.mijnzorgveilig.nl.
Internationaal
De GULiVER-study is een onderzoek van het NIVEL en de Universiteit Utrecht. Het is een internationaal project met onderzoekers uit Belgie (Gent), Nederland (Utrecht), Engeland (Liverpool) en Italie (Verona).
Patientveiligheidskaart
De NPCF ontwikkelt sinds een paar jaar in samenwerking met o.a. zorgverleners patientveiligheidskaarten op allerlei gebied: van verloskundige zorg tot medicatieveiligheid. Met aansprekende cartoons en eenvoudige teksten wil de patientenfederatie de patient, maar ook de zorgverlener, betrekken bij veilige zorg. Daarvoor is de site mijnzorgveilig.nl opgericht
bron: NPCF