Persverklaring: VUmc, Eyeworks en RTL Nederland

Persverklaring: VUmc, Eyeworks en RTL Nederland reageren op de berichtgeving over opnamen 24 Uur: Tussen Leven En Dood

De feiten

Het programma

    • Het programma ’24 Uur: Tussen Leven En Dood’ is een format dat in opdracht van RTL Nederland in productie is genomen door Eyeworks en tot stand is gekomen door samenwerking met VUmc.
    • Het programma is niet gebaseerd op het Argentijnse programma E24
    • De opnameperiode heeft gelopen van 20 januari tot en met de ochtend van 5 februari 2012
    • Het programma gaat van start op woensdag 7 maart aanstaande om 21.30 uur bij RTL 4
    • Het programma speelt in op de grote behoefte aan informatie over zorg en gezondheid. Het doel van dit programma is om te laten zien hoe zorg wordt verleend op de spoedeisende hulp van een groot ziekenhuis
    • In de opnameperiode zijn in totaal 215 bezoekers van de spoedeisende hulp gevraagd om hun medewerking te verlenen aan het programma
    • 150 bezoekers hebben toestemming verleend
    • Er heeft geen financiele transactie plaatsgevonden tussen Eyeworks en VUmc
    • RTL betaalt de productiekosten van het programma

    Het protocol

    • Eyeworks heeft in samenwerking met VUmc een protocol opgesteld ter bescherming van de privacy van patienten
    • Het protocol voldoet aan de wettelijke kaders en is in lijn met de protocollen die worden gebruikt voor het filmen in de medische wereld
    • Het protocol geeft aan dat er voordat de behandeling start toestemming wordt gevraagd om een patient te volgen
    • Indien medische hulp voorgaat, wordt zo spoedig mogelijk en in het uiterste geval achteraf toestemming gevraagd
    • Als er geen toestemming is, wordt het eventueel opgenomen beeldmateriaal direct vernietigd
    • Alle betrokkenen hebben te alle tijde het recht om hun toestemming in te trekken, het beeldmateriaal wordt dan alsnog vernietigd
    • Bij gevallen die door de dienstdoende arts als te ernstig werden bevonden, is niet gefilmd
    • Medewerkers van VUmc hadden het recht om te alle tijde de opnamen stil te leggen
    • Er wordt in geen enkel geval materiaal zonder toestemming uitgezonden

    Logistiek

    • In de wachtkamers van de spoedeisende hulp van VUmc zijn binnenkomende patienten geïnformeerd over de mogelijkheid tot opname via flyers, posters en boodschappen via de daar aanwezige schermen
    • Er waren in totaal 35 zichtbare camera’s aanwezig, waarvan slechts twee tegelijkertijd actief konden registreren
    • Van de twee wachtkamers, was één wachtkamer uitgerust met camera’s
    • Van de 29 behandelkamers waren 11 kamers uitgerust met camera’s
    • Medewerkers van de productieploeg hebben een geheimhoudingsverklaring getekend

    Incident
    De situatie rond de heer Janssen, die in Nieuwsuur te zien was op 22 februari jl,  was een betreurenswaardig incident
    Hiervoor hebben VUmc en Eyeworks direct de volgende dag per mail excuses aangeboden

    De volgende stappen
    Alle betrokkenen bij de programmareeks worden actief benaderd over het vernieuwen van hun toestemming tot uitzending
    Alle betrokkenen bij aflevering 1 zijn reeds benaderd door Eyeworks en hebben opnieuw toestemming gegeven voor uitzending
    Er is vanaf nu een meldpunt actief voor patienten die in de opnameperiode op de SEH (spoedeisende hulp) zijn geweest en vragen hebben. Zij kunnen zich melden via telefoonnummer 020-4446178 of [email protected]

    Elmer Mulder, voorzitter van de raad van bestuur VUmc over het programma: “We betreuren dat er een verkeerde indruk is ontstaan rond het programma. Wij willen vooral laten zien hoe betrokken onze medewerkers zijn en hoe ze goede zorg leveren op de SEH van VUmc. Het waarborgen van de privacy is daarbij van het grootste belang. Daar hebben we met Eyeworks hele goede afspraken over gemaakt. Achteraf hadden we naast de informatie in de wachtkamer ook bij de ingang een medewerker van VUmc actief de patienten moeten laten informeren. We hebben de eerste aflevering een aantal dagen geleden gezamenlijk bekeken en zijn blij met het integere en indringende portret dat is geschetst.”

    Erland Galjaard, programmadirecteur RTL Nederland: “Wij hebben voor dit programma gekozen omdat wij net als VUmc de waarde zien van informatie over zorg. Het is een belangrijk maatschappelijk thema en met deze reeks geven we mensen een unieke kijkje achter de schermen.  Daarmee spelen we in op de behoefte van mensen om meer informatie. Privacy heeft in elke discussie bovenaan gestaan en daarom hebben we vooraf besloten dat we betrokkenen ten alle tijde de gelegenheid geven om hun toestemming in te trekken. Daar staan wij nog steeds voor.”

    Reinout Oerlemans, CEO Eyeworks: “Alle betrokkenen die te zien zullen zijn in de serie, hebben hiervoor toestemming gegeven. Desondanks, hebben we vandaag nogmaals contact opgenomen met de betrokkenen van aflevering een en hen persoonlijk gevraagd of zij nog steeds achter het programma staan. Allemaal hebben zij opnieuw toestemming gegeven. Daar zijn we blij om, want het betreft indringende, persoonlijke verhalen die een goed inzicht geven in de zorg die het SEH van VUmc verleent. Ook de betrokkenen van de overige afleveringen worden nogmaals benaderd voor toestemming.”

    Recente artikelen