Nazorgpoli ex-patiënten dr. E. Jansen nog steeds geopend
ArrayPatienten dan wel hun directe familie kunnen zich met vragen nog steeds wenden tot de nazorgpoli, die in 2009 in het leven is geroepen voor ex-patienten van dr. E. Jansen.
De nazorgpoli is tijdens werkdagen tussen 8.30 – 17.00 uur bereikbaar via telefoonnummer 053 – 487 2045. Buiten deze uren kunt u desgewenst een bandje inspreken. U wordt dan de eerstvolgende werkdag teruggebeld. Noemt u in dat geval s.v.p. duidelijk uw naam en uw telefoonnummer.
Wat kan deze nazorgpoli voor u betekenen?
Bij de nazorgpoli kunt u als ex-patient van dr. E. Jansen onder andere terecht voor vragen over:
a. uw medisch (neurologisch dan wel neurochirurgisch) dossier voor inzage, kopieen, toelichting en dergelijke;
b. de diagnose die bij u destijds is gesteld;
c. de neurologische of neurochirurgische behandeling en / of medicatie die aan u is gegeven;
d. een klacht die door u is ingediend tegen dr. E. Jansen;
e. een claim die u heeft ingediend tegen dr. E. Jansen en / of het ziekenhuis;
f. psychologische ondersteuning of geestelijke bijstand (als hulpvraag);
g. polikliniekafspraken in ons ziekenhuis (bemiddeling)
Het gebruik van de nazorgpoli is kosteloos.
Door wie wordt u te woord gestaan?
De telefoon van de nazorgpoli wordt beantwoord door medewerkers van de afdeling Patientenvoorlichting van het ziekenhuis. Zij zijn in staat uw vragen goed te kunnen beoordelen en weten precies aan wie zij uw vraag in het ziekenhuis kunnen voorleggen.
U kunt ook een gesprek aanvragen met een vertrouwenspersoon. Uw anonimiteit wordt uiteraard gewaarborgd. Bovendien wordt uw vraag met datum en tijdstip geregistreerd, zodat zij de afhandeling kunnen volgen. U kunt er dan ook van verzekerd zijn dat uw vraag correct en tijdig (dat wil zeggen binnen uiterlijk twee werkdagen) is beantwoord.
Bron: MST