Jaarbeeld 2015: Veranderingen in de zorg, vernieuwing van het toezicht

De minister van VWS heeft het Jaarbeeld 2015 van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) aangeboden aan de Tweede Kamer. 2015 stond in het teken van belangrijke veranderingen in de zorg. De inspectie sluit daarbij aan en vernieuwde haar toezicht.

Veranderingen in het toezicht
Het jaar 2015 stond in het teken van veranderingen in de zorg. Gemeenten kregen meer taken in de maatschappelijke ondersteuning en jeugdhulp. Steeds vaker werken verschillende zorgverleners in een netwerk samen rond een cliënt of patiënt. Veranderingen in de zorg hebben ook invloed op het toezicht door de IGZ.

In 2015 testte de inspectie een nieuwe manier van toezicht houden op netwerken in de langdurige zorg thuis. Inspecteurs vroegen daarbij aan cliënten of de zorg die ze kregen paste bij wat ze nodig hadden. Ook bekeken de inspecteurs of alle zorgverleners en mantelzorgers van een cliënt goed met elkaar samenwerken. De inspectie gebruikt de resultaten van deze test om het toezicht verder te ontwikkelen. Waarschijnlijk is dat in de tweede helft van 2016 klaar.

Samenwerken bij jeugdhulp
Bij het toezicht op de jeugdhulp is de IGZ nog nauwer gaan samenwerken met de Inspectie Jeugdzorg. De inspecties behandelen bijvoorbeeld meldingen samen. Het Samenwerkend Toezicht Jeugd/Toezicht Sociaal Domein heeft in 2015 onderzoek gedaan naar ernstige calamiteiten in gezinnen. Aan dat onderzoek heeft ook de IGZ meegewerkt. Ook heeft de IGZ bijgedragen aan het toezicht op wijkteams. Voor meldingen over jeugd heeft de inspectie een samenwerkingsverband met de Inspectie Jeugdzorg en Inspectie Veiligheid en Justitie. Zo kunnen meldingen volgens de Jeugdwet beter behandeld worden.

Snel onderzoek, snelle verbeteringen
Vanaf de zomer van 2015 kwamen er steeds meer asielzoekers naar Nederland. Daardoor kwam de medische zorg aan asielzoekers sterk onder druk te staan. Het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA) breidde het aantal (nood)opvanglocaties uit van 40 naar ongeveer 100. De inspectie deed meteen onderzoek naar de medische zorg bij nieuwe opvangcentra. Hierdoor lukte het om de risico’s snel te signaleren.

Snel na de bezoeken aan de opvanglocaties besprak de inspectie de resultaten met de landelijke organisaties. Daardoor konden die meteen beginnen met verbeteren. Zo zijn risico’s voorkomen op het gebied van infectieziekten of in de zorg aan moeders en kinderen.

Patiënten en cliënten centraal
Meer nog dan in eerdere jaren stelde de inspectie in 2015 de cliënten en patiënten centraal. Wat vinden zij van de zorg die ze krijgen? Dat is voor de inspectie belangrijk voor het bepalen van de kwaliteit van zorg. Goede zorg is meer dan alleen veilige zorg. Daarom betrok de inspectie bewust de cliënten en mantelzorgers bij het toezicht. Bijvoorbeeld bij de ontwikkeling op nieuw toezicht in de zorg thuis.

De IGZ wil dat zorgaanbieders de patiënt en familie goed informeren na een calamiteit en hen betrekken bij onderzoek. Eind 2013 maakte de inspectie bekend dat zij onderzoeksrapporten hierop gaat toetsen. In 2015 werden patiënten/familie al in meer dan 70% van de onderzoeken betrokken. Ook als de inspectie zelf een melding van een burger onderzoekt, betrekt zij die actief bij het onderzoek.

Goed bestuur
Goed bestuur is een van de onderwerpen waarvoor de IGZ extra aandacht had in 2015. De bestuurder is verantwoordelijk voor de kwaliteit en veiligheid van zorg in de hele instelling. Na een inspectiebezoek informeert de inspectie de bestuurder over het beeld dat zij tijdens het bezoek kreeg van de zorg. Zo weet de bestuurder snel waar de zorg beter kan en moet.
In 2015 voerde de inspectie meer dan 350 gesprekken met bestuurders. Dat zijn er ruim 150 meer dan twee jaar geleden. Toen was toezicht op goed bestuur nog niet een van de speerpunten van de inspectie.

Dilemma’s
Hoe snel reageert een zorgbestuurder op mogelijke risico’s? Hoe goed leren een instelling en haar medewerkers van fouten? Dat zijn belangrijke vragen bij het bepalen van de juiste acties van de inspectie.
Altijd weegt de IGZ verschillende zaken: het maatschappelijk belang, vertrouwen in de zorg, effect op de zorgaanbieder en vertrouwen in de inspectie. De IGZ wil daarover graag zo open mogelijk zijn. Tegelijkertijd is het belangrijk zorgvuldig om te gaan met persoonlijke informatie van patiënten en zorgverleners.

• Jaarbeeld 2015 18-05-2016 | PDF-document, 788 kB

Bron: IGZ

Redactie Medicalfacts/ Janine Budding

https://www.medicalfacts.nl

Ik heb mij gespecialiseerd in interactief nieuws voor zorgverleners, zodat zorgverleners elke dag weer op de hoogte zijn van het nieuws wat voor hen relevant kan zijn. Zowel lekennieuws als nieuws specifiek voor zorgverleners en voorschrijvers. Social Media, Womens Health, Patient advocacy, patient empowerment, personalized medicine & Zorg 2.0 en het sociaal domein zijn voor mij speerpunten om extra aandacht aan te besteden.

Ik studeerde fysiotherapie en Health Care bedrijfskunde. Daarnaast ben ik geregistreerd Onafhankelijk cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar. Ik heb veel ervaring in diverse functies in de zorg, het sociaal domein en medische-, farmaceutische industrie, nationaal en internationaal. En heb brede medische kennis van de meeste specialismen in de zorg. En van de zorgwetten waaruit de zorg wordt geregeld en gefinancierd. Ik ga jaarlijks naar de meeste toonaangevende medisch congressen in Europa en Amerika om mijn kennis up-to-date te houden en bij te blijven op de laatste ontwikkelingen en innovaties. Momenteel ben doe ik een Master toegepaste psychologie.

De berichten van mij op deze weblog vormen geen afspiegeling van strategie, beleid of richting van een werkgever noch zijn het werkzaamheden van of voor een opdrachtgever of werkgever.