Duidelijker traject geheugenklachten ouderen

Patiënten die bij de verkeerde afdeling staan voor onderzoek. En daarna wekenlang moeten wachten op de uitslag. Mantelzorgers die zich overvallen voelen door vragen over het gedrag van hun naasten… Dit alles is verleden tijd.

Eerste resultaten mogen er zijn

Het onderzoekstraject voor ouderen met geheugenproblemen is korter, overzichtelijker en duidelijker geworden. En de eerste resultaten mogen er zijn! In drie maanden tijd doorliepen achttien patiënten het nieuwe zorgpad. Bij vijftien mensen verliep alles op tijd en geheel naar wens: ze kregen binnen zes weken de uitslag. De andere drie trajecten werden binnen acht weken afgerond.

Tijdswinst

Alle patiënten zijn multidisciplinair besproken. Een nieuwe folder met uitleg over het traject en één duidelijke uitnodiging met alle afspraken werpen ook hun vruchten af. Er kwamen geen telefoontjes meer van patiënten of mantelzorgers over bij wie of waar ze moesten zijn. Dat levert een aanzienlijke tijdswinst op voor de medewerkers van secretariaat en poli.

Klantreis

Kortom: het nieuwe traject is patiëntvriendelijker en efficiënter. De verbeteringen zijn het gevolg van een klantreis bij de afdeling geriatrie, medische psychologie en radiologie. Medewerkers volgden daarin ouderen met geheugenklachten tijdens de bezoeken aan CWZ.

Bron: CWZ

Redactie Medicalfacts/ Janine Budding

https://www.medicalfacts.nl

Ik heb mij gespecialiseerd in interactief nieuws voor zorgverleners, zodat zorgverleners elke dag weer op de hoogte zijn van het nieuws wat voor hen relevant kan zijn. Zowel lekennieuws als nieuws specifiek voor zorgverleners en voorschrijvers. Social Media, Womens Health, Patient advocacy, patient empowerment, personalized medicine & Zorg 2.0 en het sociaal domein zijn voor mij speerpunten om extra aandacht aan te besteden.

Ik studeerde fysiotherapie en Health Care bedrijfskunde. Daarnaast ben ik geregistreerd Onafhankelijk cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar. Ik heb veel ervaring in diverse functies in de zorg, het sociaal domein en medische-, farmaceutische industrie, nationaal en internationaal. En heb brede medische kennis van de meeste specialismen in de zorg. En van de zorgwetten waaruit de zorg wordt geregeld en gefinancierd. Ik ga jaarlijks naar de meeste toonaangevende medisch congressen in Europa en Amerika om mijn kennis up-to-date te houden en bij te blijven op de laatste ontwikkelingen en innovaties. Momenteel ben doe ik een Master toegepaste psychologie.

De berichten van mij op deze weblog vormen geen afspiegeling van strategie, beleid of richting van een werkgever noch zijn het werkzaamheden van of voor een opdrachtgever of werkgever.