Berenschot analyseert acties VU medisch centrum na OK brand
ArrayBrand is een gebeurtenis waarvan je hoopt dat het je als ziekenhuis bespaard blijft. Op 26 mei 2007 brandden acht operatiekamers op de tweede etage van VU medisch centrum volledig uit. Ook belendende afdelingen konden lang niet normaal functioneren door rook- en roetschade. Door bedrijfstijdverlenging is het gelukt om 97% van de geplande OK's in 2007 toch te realiseren. Belangrijk want één van de doelstellingen na de brand was om patiënten niet de dupe te laten worden. Inmiddels is er in de tuin van VU medisch centrum een tijdelijk OK complex met acht operatiekamers, een uitslaapkamer en kantoren neergezet. Zo'n ingrijpende gebeurtenis vraagt om terugkijken en dat is wat organisatieadviesbureau Berenschot voor VU medisch centrum heeft gedaan.
De belangrijkste conclusies van Berenschot zijn:
– Een goed uitgewerkt noodplan is cruciaal om direct na de brand adequaat te reageren;
– een meteen na de brand ingestelde stuurgroep kon de problemen snel inventariseren;
– zorgvuldige in- en externe communicatie voorkwam geruchten en stilde de honger naar informatie van eigen medewerkers;
– de opvang van bedrijfsmaatschappelijk werk zorgde ervoor dat bij direct betrokken medewerkers het veiligheidsgevoel werd hersteld;
– door bedrijfstijdverlenging is de nog beschikbare OK capaciteit optimaal ingezet om de gewenste OK productie te halen.
En tot slotte, de brand leidde tot nieuwe organisatorische inzichten en flexibiliteit binnen VU medisch centrum.