Patiënt stelt steeds vaker zelf diagnose
Array
Patienten zoeken eerst zelf informatie over hun probleem op, stellen een diagnose en gaan pas dan op raadpleging. Dat zegt 7 op 10 respondenten in een enquête van de Belgische Federatie voor Vrij en Intellectuele Beroepen (FVIB) bij bijna 800 zelfstandige zorgverstrekkers (o.a. artsen, tandartsen, kinesitherapeuten, apothekers en verpleegkundigen) over onder meer de relatie met de patient. De patient van vandaag is zeker mondiger dan vroeger. Zo vragen patienten volgens de helft van de ondervraagden een second opinion. 8 op tien zegt dat zijn patienten veeleisender zijn in vergelijking met vroeger. 4 op tien zelfstandige zorgverstrekkers krijgt meer te maken met verbale agressie, wanbetaling en overvallen. FVIB hield de enquête naar aanleiding van de Dag van het Vrije Beroep van deze avond met de focus op de medische sector. Om de zelfstandige zorgverstrekkers in de kijker te plaatsen, plant FVIB een imagocampagne. Enerzijds moet die de aantrekkelijkheid van het beroep van zelfstandige zorgverstrekker verhogen. Veel zelfstandige zorgverstrekkers zijn vandaag immers knelpuntberoepen. Anderzijds zal wederzijds respect tussen patient en zorgverstrekker centraal staan. FVIB vraagt hiervoor de medewerking van de Vlaamse Overheid en het Vlaams Patientenplatform.
De relatie met de patient is voornamelijk positief te noemen. Het overgrote merendeel van de respondenten zegt dat zijn patienten waardering hebben voor zijn beroep (75,7%). Daar staat tegenover dat volgens 83% van de ondervraagden patienten steeds vaker hogere eisen stellen. De patient is daarnaast mondiger. Bij één op twee respondenten vraagt de patient een second opinion. Dat wijst niet noodzakelijk op een gebrek aan vertrouwen. De patient is een kind van zijn tijd waarbij één mening vaak niet voldoende is. Zes op tien patienten heeft voor zichzelf al een diagnose gesteld voor ze langskomen. Vandaag beschikt de patient over meer informatiemedia, met het internet op kop. Beetje tegenstrijdig met de mondigheid van de patient is dat volgens slechts 16% van de ondervraagden patienten hun dossier opvragen. Nochtans hét overzicht bij uitstek van de eigen medische geschiedenis.
51,4% geeft aan dat patienten vaker hun afspraken niet nakomen. 4 op tien respondenten krijgt meer dan vroeger te maken met verbale agressie en overvallen. Fysieke agressie komt – gelukkig – slechts bij 7% van de ondervraagden vaker voor. 4 op tien krijgt ten slotte te maken met wanbetaling. Per beurt laten betalen (bijvoorbeeld bij kinesitherapeuten) kan volgens FVIB soelaas brengen. Net als elektronisch betalen. Een veralgemening van de derdebetalersregeling is voor FVIB geen optie. Gezondheidszorg kost geld en de patienten moet zich hier bewust van blijven.
Bron: FVIB
