NPCF wil actieve rol voor patiënt bij patiëntveiligheid
ArraySleutelfiguur bij patientveiligheid: de patient. In de week van de patientveiligheid, van 23 tot en met 27 november, buigen zorgprofessionals zich over de vraag hoe de kans verkleind kan worden dat patienten het slachtoffer worden van medische fouten. De patient zelf speelt daarbij een sleutelrol, vindt de Nederlandse Patienten Consumenten Federatie. De NPCF signaleert dat zowel patienten als zorgverleners zich daar onvoldoende van bewust zijn.
Deskundigen op het gebied van patientveiligheid zijn het erover eens: het komt de veiligheid ten goede als de patient bij zijn behandeling wordt betrokken. De patient kan een laatste barrière vormen voor fouten die soms door opeenvolgende zorgverleners niet zijn gesignaleerd. Daarnaast beschikt de patient over belangrijke informatie zoals allergische reacties op eerdere behandelingen, medische voorgeschiedenis, aspecten m.b.t. leefstijl, eigen beleving etc. Bovendien krijgt de patient door een actieve rol meer grip op zijn eigen situatie.
“Zorgverleners zijn zich niet altijd bewust van de meerwaarde van de bijdrage die een patient kan leveren aan de veiligheid van zijn eigen behandeling”, zegt Atie Schipaanboord, directeur Beleid en Organisatie van de NPCF. “De patient zelf is zich er ook niet altijd van bewust hoe hij er actief aan kan bijdragen dat zijn behandeling veilig verloopt. Wij vinden patientveiligheid niet een zaak van alleen artsen en verpleegkundigen; de patient maakt deel uit van dat zorgteam. Hij is de kern van de zorgverlening en kan informatie aanleveren of fouten signaleren.”
Vanuit die visie heeft de NPCF in samenwerking met UMC Utrecht, Isala Klinieken Zwolle, LEVV en OMS – de zogenaamde patientveiligheidskaart ontwikkeld. De kaart bevat tips en aanwijzingen hoe een patient zelf kan bijdragen aan de veiligheid van zijn zorg. De NPCF heeft recent een onderzoeksverslag uitgebracht waaruit blijkt dat sinds de introductie drie jaar geleden de kaart in vier van de tien ziekenhuizen op enigerlei wijze wordt gebruikt. Uit de inventarisatie blijkt dat patienten waardevolle signalen over risico’s en incidenten afgeven.
De NPCF werkt aan meerdere varianten op de patientveiligheidskaart zodat naast ziekenhuizen ook andere zorginstellingen en zorgverleners een instrument in handen hebben om de patient te betrekken bij de veiligheid. Bovendien is er een downloadcentrum in ontwikkeling. Zorginstellingen kunnen hier informatie, afbeeldingen en handleidingen downloaden om naar eigen inzicht en gebruik een patientveiligheidskaart samen te stellen. Er zijn al diverse varianten van de kaart in omloop, waaronder placemats, de omslag van een notitieblok en posters.
Bron: NPCF