Ondanks commotie toch nog facebook-pixels aangetroffen bij ziekenhuizen en zorginstellingen

0
2127

Wie vandaag de website van de DC|Klinieken, Ziekenhuis Amstelland en Zorggroep Groningen bezocht, werd nog steeds “getrakteerd” op een cookie van Facebook; de inmiddels zo gewraakte facebook-pixel. Dus als je vandaag hebt gekeken of een bepaalde behandeling bij deze zorginstellingen wordt vergoed, of dat je daar terecht kan voor een bepaalde behandeling. Facebook keek nog steeds mee. Dat bleek uit onderzoek van MedicalFacts. Deze facebook-pixel stuurt het surfgedrag van bezoekers door naar Facebook. Dat gebeurt ook als bezoekers pagina’s met medische achtergrondinformatie bekijken. Als patiënten die pagina’s bezoeken, kan Facebook dat dus zien. Gebruikers geven daar overigens in principe zelf toestemming voor door een cookie-melding weg te klikken of te negeren.

De Facebook-pixels worden geplaatst om mensen na bezoek aan een bepaalde website gepersonaliseerde advertenties te kunnen laten zien. Zo kan de zorginstelling zien of een potentiële klant op zijn website is geweest, om hem of haar daarna een gerichte advertentie te tonen. Maar de keerzijde is dat het surfgedrag van gebruikers wordt doorgestuurd naar Facebook en deze info dus gekoppeld is aan een persoonlijk account als die persoon is ingelogd. Wie niet is ingelogd of geen Facebook-account heeft, kan ook worden gevolgd, al weet Facebook dan niet exact om wie het gaat.

Het gaat daarbij niet om informatie uit iemands medisch dossier, maar als iemand informatie opzoekt over een bepaalde behandeling, kan dat wel iets zeggen over iemands medische problemen.

 

De redactie van MedicalFacts heeft inmiddels contact gehad met de ziekenhuizen. Het Ziekenhuis Amstelland was verbaasd en wist niet dat de Facebook-pixel in een plugin op hun website zat en heet het nadat wij hen confronteerden, de pixel gelijk verwijderd. Zij betreuren het vooral.

Ook Zorgggroep Groningen laat weten besloten te hebben de Facebook-pixel te verwijderen. Dat is inmiddels gebeurd.

DC|Klinieken

We zijn nog in afwachting va een reactie van DC|Klinieken. Wij hebben hen eind van deze ochtend gevraagd een reactie te geven en te vertellen waarom er na de commotie rond de Facebook-pixel bij NOS gisteren nog steeds een Facebook-pixel op hun site aanwezig is. En waarom de facebook-pixel nog steeds getoond wordt op pagina’s waar medische informatie wordt gegeven. We hebben nog geen reactie van hen ontvangen, ondanks dat we hier actief per mail en telefonisch om gevraagd hebben. We zijn nog in afwachting van een reactie van de DC|Klinieken.

UPDATE 16:30uur: Een woordvoerder van DC|Klinieken heeft inmiddels laten weten dat de Facebook-pixel verwijderd is en komen morgen met een inhoudelijke reactie.

Uit ons onderzoek blijkt verder dat bijna alle ziekenhuizen pixels en cookie naar aanleiding van het nieuws hebben verwijderd.

UPDATE 9:00 uur vrijdag 13 april: DC Klinieken heeft naar aanleiding van de berichtgeving rondom tracking-pixels besloten om per direct te stoppen met het gebruik van deze pixels. De trackers waren actief op de site, maar werden verder niet gebruikt. ”Naast het feit dat deze functie geen meerwaarde biedt voor onze organisatie en niet past binnen de communicatiestrategie naar onze patiënten, willen wij zeker geen onrust creëren bij onze patiënten.”

 

Vorig artikelMenzis, ONVZ en Het Diakonessenhuis Utrecht stoppen gebruik Facebook-pixels
Volgend artikelEretitel vanuit Wales voor chirurg ZGT
Ik heb mij gespecialiseerd in interactief nieuws voor zorgverleners, zodat zorgverleners elke dag weer op de hoogte zijn van het nieuws wat voor hen relevant kan zijn. Zowel lekennieuws als nieuws specifiek voor zorgverleners en voorschrijvers. Social Media, Womens Health, Patient advocacy, patient empowerment, personalized medicine & Zorg2.0 zijn voor mij speerpunten om extra aandacht aan te besteden. Ik studeerde Fysiotherapie en Health Care bedrijfskunde. Ik heb veel ervaring in diverse functies in de medische- , farmaceutische industrie en de gezondheidszorg. En heb brede medische kennis van de meeste specialismen in de zorg. Ik ga jaarlijk naar de meeste toonaangevende medisch congressen in Europa en Amerika om mijn kennis up-to-date te houden en bij te blijven op de laatste ontwikkelingen en innovaties De berichten van mij op deze weblog vormen geen afspiegeling van strategie, beleid of richting van een werkgever noch zijn het werkzaamheden van of voor een opdrachtgever of werkgever.