PvdA: Onafhankelijkheid bepleit bij zorgklacht

De PvdA-fractie in de Tweede Kamer pleit ervoor dat burgers een klacht over de gezondheidszorg moeten kunnen melden bij een onafhankelijke instantie. Volgens Kamerlid Eelke van der Veen is het indienen van een klacht over een behandelaar in zijn eigen ziekenhuis op dit moment een te grote stap voor een patient.

Uit onderzoek van de Nationale ombudsman blijkt dat de huidige procedure niet goed functioneert.  De commissies die de klachten behandelen, worden bemand door werknemers uit dezelfde instelling. Verder is de procedure te lang, moeilijk en bureaucratisch.

Nu onderneemt de Inspectie voor de Gezondheidszorg alleen na structurele klachten over zorginstellingen actie, terwijl de individuele klachtenprocedure binnen een instelling door burgers als partijdig wordt ervaren. Van der Veen: ‘De PvdA vindt dat burgers invloed moet kunnen uitoefen op het publieke goed gezondheidszorg en dus zijn aanpassingen nodig.’

Over enkele maanden wordt de nieuwe wet Clientenrechten zorg, die in 2011 in werking zal treden, behandeld in de Tweede Kamer. Het onderwerp klachtafwikkeling zal er onderdeel van uitmaken. Van der Veen: ‘We moeten goed onthouden dat de publieke zorgsector er voor de burgers is en de invloed van patienten in het zorgstelsel daarom beschermd moet worden. Daarvoor is een onafhankelijke instantie nodig die klachten tegen individuele instellingen afhandelt, advies aan patienten geeft en hen zo nodig doorverwijst naar andere instanties.’

Bron: PvdA

Redactie Medicalfacts/ Janine Budding

https://www.medicalfacts.nl

Ik heb mij gespecialiseerd in interactief nieuws voor zorgverleners, zodat zorgverleners elke dag weer op de hoogte zijn van het nieuws wat voor hen relevant kan zijn. Zowel lekennieuws als nieuws specifiek voor zorgverleners en voorschrijvers. Social Media, Womens Health, Patient advocacy, patient empowerment, personalized medicine & Zorg 2.0 en het sociaal domein zijn voor mij speerpunten om extra aandacht aan te besteden.

Ik studeerde fysiotherapie en Health Care bedrijfskunde. Daarnaast ben ik geregistreerd Onafhankelijk cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar. Ik heb veel ervaring in diverse functies in de zorg, het sociaal domein en medische-, farmaceutische industrie, nationaal en internationaal. En heb brede medische kennis van de meeste specialismen in de zorg. En van de zorgwetten waaruit de zorg wordt geregeld en gefinancierd. Ik ga jaarlijks naar de meeste toonaangevende medisch congressen in Europa en Amerika om mijn kennis up-to-date te houden en bij te blijven op de laatste ontwikkelingen en innovaties. Momenteel ben doe ik een Master toegepaste psychologie.

De berichten van mij op deze weblog vormen geen afspiegeling van strategie, beleid of richting van een werkgever noch zijn het werkzaamheden van of voor een opdrachtgever of werkgever.