Masterclass “Service Design in de Zorg”

marcfonteijn 18 december 2009 - 00:12
Array

stapelsMasterclass “Service Design voor de Zorg”

Leer van experts hoe u een ongeevenaarde patientervaring ontwerpt

Wilt u ook patienten die uitgesproken enthousiast zijn over hun zorgervaring? Uw ideeen en plannen voor een betere patientervaring (bijv. Fred Lee) doorvertalen naar de praktijk? Dit realiseren samen met patienten? Hiervoor concrete handvatten aangereikt krijgen?

Omschrijving

Op 20 januari 2010 organiseren Mixe en 31Volts gezamenlijk de masterclass ‘Service Design voor de Zorg’. In deze masterclass laten we zien en ervaren hoe zorginstellingen Service Design kunnen inzetten om enerzijds invulling te geven aan de strategische ambities en anderzijds een ongeevenaarde patientervaring en daarmee ambassadeurs voor uw ziekenhuis te creeren.

Wat kunt u verwachten

In deze 1-daagse masterclass:

  • Ontdekt u wat Service Design als marketinginstrument kan opleveren
  • Bespreken we best practices van Service Design voor de zorg
  • Doet u zelf ervaring op met Service Design methoden
  • Ontwikkelt u een nieuwe patient-gedreven zorgdienst
  • Maakt u de vertaalslag naar uw eigen organisatie

Voor wie

Deze masterclass is ontwikkeld voor iedereen die zich in een zorgomgeving bezig houdt met strategische marketing en/of inrichting van de dienstverlening. De masterclass wordt geleid door Mike Janssen, partner van Mixe — medische marketing en Marc Fonteijn, oprichter van 31Volts. Mixe is het marketingbureau voor de medische wereld en 31Volts is het eerste Service Design bureau in Nederland.

Meer informatie & inschrijven

    Alle details op een rij
  • Datum: woensdag 20 januari 2010
  • Tijd: 9:30 — 17:30 uur
  • Locatie: Landgoed de Horst – Driebergen
  • Organisatie: 31Volts & Mixe
  • Kosten: €395,- p.p. (excl. BTW) Schrijft u zich in vóór 1 januari 2010, dan ontvangt u een vroegboek-korting van €50.
marcfonteijn

Recente artikelen