Stichting Continuïteit voor SaaS ECD ResidentWeb
ArrayOp woensdag 6 september is een belangrijke overeenkomst gesloten tussen TTS, leverancier van het Elektronisch Clienten Dossier ResidentWeb en de Stichting Continuïteit Applicatiesoftware TTS.
In 2010 is de Stichting Continuïteit Applicatiesoftware TTS opgericht door de klantengroep van TTS Technology To Serve (kortweg TTS). De klantengroep bestaat uit gebruikers van het Elektronisch Clienten Dossier ResidentWeb, een ASP – oplossing voor het gehele primaire proces van zorginstellingen.
Doel van de overeenkomst is het borgen van de continuïteit van het Elektronisch Clienten Dossier. Dit doel wordt bereikt doordat de stichting het zeggenschap krijgt over het Elektronisch Clienten Dossier indien de leverancier niet aan haar verplichtingen kan voldoen. Hugo Tolsma van TTS: ’onlangs zagen we dat een beheerder van patientendossiers  het zelfstandig niet ging redden. Zodra er beslaglegging volgt dan zitten de eindgebruikers in een lastige situatie vol onzekerheden. De overeenkomst tussen TTS en de SCAT voorkomt dit probleem en daar heeft iedere belanghebbende baat bij’.
Naast het verstrekken van garanties op continuïteit van het ECD heeft de stichting ook de functie als gebruikersplatform. Inmiddels zijn meer dan 20 zorginstellingen verenigd in de stichting en het aantal donateurs groeit snel.
ICTRecht uit Amsterdam (www.ictrecht.nl) begeleidde de overeenkomst tussen beide partijen. Steven Ras van ICTRecht: ‘Klassieke Escrow houdt in dat de broncode van de software bij een derde partij (meestal notaris) in depot wordt gegeven. Dit model is in geval van een ASP – oplossing als Residentweb onvoldoende. De klanten van TTS willen namelijk niet alleen de beschikking hebben over de broncode bij een faillissement. Het door kunnen draaien van de dienst voor een zekere duur vinden zij belangrijker.  Om dit probleem op te lossen is de Stichting Continuïteit Applicatiesoftware TTS in het leven geroepen. Klanten van TTS, die zich hebben aangemeld als donateur, kunnen aanspraken maken op continuïteit van Residentweb gedurende zes maanden na het moment dat TTS in de problemen komt. Om dit te bewerkstelligen zijn er contractuele afspraken tussen de stichting en de toeleveranciers van TTS gemaakt (bijvoorbeeld de hosting provider).
Meer informatie: www.stichting-continuiteit.org