Snel aangemeld bij zuil voor afspraak
Array
Patienten van de afdeling Radiotherapie hoeven zich niet langer persoonlijk te melden bij de balie. Zij scannen voortaan de barcode van hun patientenpas bij een aanmeldzuil.
Ook in Dordt.
De aanmeldzuil is sinds 2012 in gebruik op alle drie de locaties van Radiotherapie: in het Erasmus MC (centrumlocatie), Daniel den Hoed en de dependance in Dordrecht.
Welkom
Patienten die een afspraak hebben voor bestraling, scannen hun patientenpas bij de zuil. Zij krijgen dan een welkomstboodschap te zien, en het bestralingstoestel waar ze worden verwacht.
Veelbelovend
Unithoofd Gio Maatrijk noemt de nieuwe aanpak veelbelovend: ?De aanmeldzuil scheelt dagelijks ongeveer 350 bezoekjes aan de balie. Ruim acht op de tien patienten meldt zich al zonder problemen aan bij de zuil.” De digitale aanmelding moet de snelheid bevorderen en de patientveiligheid verhogen.
Uitleg
Patienten die de aanmeldzuil niet begrijpen, kunnen alsnog naar de centrale balie, die gewoon blijft bestaan. Het gebruik van de patientenpas wordt daar ook uitgelegd aan nieuwe patienten.
Plooien
“We moeten nog wat plooien gladstrijken”, zegt Maatrijk. Sommige patienten houden bijvoorbeeld hun pas te dicht bij de scanner. Een gewoonte die waarschijnlijk afkomstig is van het gebruik van de ov-chipkaart. Soms willen patienten namelijk ook uitchecken als de behandeling klaar is.
