Servicepunten Zilveren Kruis Achmea in ziekenhuizen
ArrayServicepunten Zilveren Kruis Achmea in ziekenhuizen en gezondheidscentra
In de komende twee jaar worden alle servicekantoren van de verzekeraar omgevormd naar meer kleinschalige servicepunten dichtbij de zorgverleners en dichtbij de klant.
De bouw van vijf servicepunten in en rondom Rotterdam is bijna klaar. In ziekenhuizen en eerstelijns gezondheidscentra worden servicepunten ingericht waar verzekerden van Zilveren Kruis Achmea direct met vragen terecht kunnen. De servicepunten vervangen vanaf 1 september het Servicekantoor Westblaak in Rotterdam.
De balies worden momenteel ingericht dichtbij zorgverleners en dichtbij de klant: in het Erasmus MC, Sint Franciscus Gasthuis, Gezondheidscentrum Nesselande, Gezondheidscentrum Lansingerland (Berkel en Rodenrijs) en het IJsselland Ziekenhuis (Capelle a/d IJssel).
“De huidige servicekantoren voldoen nog steeds aan de wens van onze klanten. We willen echter vooral dichtbij zijn als dat nodig is. We ervaren dat op het moment dat iemand echt in aanraking komt met de zorg, onze medewerkers van dienst kunnen zijn. Wat is er makkelijker dan direct na je afspraak bij de specialist, met je aanvraagformulier voor een hoog-laagbed naar ons servicepunt te komen”, aldus Jeroen van Breda Vriesman, directievoorzitter Zilveren Kruis Achmea.