Verandermanagement is een vak
Array
Op 7 maart (zie ook www.unitzorginnovatie.nl doorklikken op ‘Nieuwsbrieven’) stond op deze site het bericht ‘Olievlekwerking ontbreekt bij internetspreekuur’. Ik verbaasde mij erover, dat acht neurologen niet het goede voorbeeld volgden van twee collega’s in hun maatschap met een succesrijk internetspreekuur. Inspecteur gezondheidszorg Sylvia van der Lans is niet verbaasd over die acht van de tien die niet volgt.
Zij mailt: ‘Naar mijn persoonlijke schatting heeft 75 tot 80% van de mensen moeite met veranderingen. En degenen die dat niet hebben zitten op uw en mijn posities en in het management. Veranderen is ook een vak, verandermanagement heeft aandacht nodig. En de grootste kans van slagen is als de leiding vindt en zegt dat het moet en dat processen zo worden ingericht dat het ook kan, de ondersteuning in orde is en mensen in het begin wat extra tijd krijgen om te leren en te wennen. Niet gemakkelijk, wel heel goed mogelijk.’
Guus Schrijvers
Noot redactie:
Guus Schrijvers is Hoogleraar Public Health, in het bijzonder Structuur en Functioneren van de Gezondheidszorg
Julius Centrum voor Gezondheidswetenschappen en Eerstelijnsgeneeskunde
Universitair Medisch Centrum Utrecht
E-mail: [email protected]
