Inforay: de kijkdoos van nu voor GGZ instelling de Bascule
Array
Het academisch centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie de Bascule heeft de Business Intelligence software van Inforay succesvol in gebruik genomen. Voornaamste reden van het Business intelligence project van de Bascule was om de
Informatievoorziening te professionaliseren en om tegemoet te komen aan de toenemende vraag naar transparantie door de zorgkantoren en zorgverzekeraars.
De oude formaten van de rapportages voldeden niet meer en sommige rapportages waren niet te realiseren met Excel of de rapportages die met de applicaties werden meegeleverd. Verder diende het proces efficienter te verlopen met minder fouten en wilde men nieuwe inzichten verkrijgen die met Excel en de applicatierapportages niet mogelijk waren.
Edo Smit, ICT manager:
‘Het project is gerealiseerd binnen de afgesproken vaste prijs
implementatie en in prettige samenwerking. De resultaten zijn meer dan
we hadden verwacht. We hebben dagen besparing per maand van alle
personen die voorheen bezig waren met gegevens te verzamelen voor de
productie, wachtlijsten, verzuim en financiele rapportages. Verder is
de transparantie van de opbouw toegenomen en het is nu direct
duidelijk waar de knelpunten in het proces zitten. De stapels papier
zijn niet meer nodig.’
‘Wat me aanspreekt aan de X-Ray technologie is dat het de
informatiebehoefte duidelijk maakt, complexe en dure datawarehouses
niet nodig zijn en dat het mogelijk wordt de schat aan
applicatiegegevens nu ook echt te benutten zonder dat technische
kennis nodig is.’
‘Het Inforay project was de katalysator om de processen verder te
professionaliseren en te organiseren. Hiervoor is onder andere de
afdeling Informatievoorziening opgericht en deze heeft een
doorslaggevende bijdrage geleverd aan het succes.’
?Zelfs de zorgverleners met weinig ICT affiniteit konden er direct mee
aan de slag en de Business Intelligence software wordt als zeer
laagdrempelig en gemakkelijk ervaren terwijl er toch veel mogelijk
is.?
?De relaties tussen gegevens uit de diverse applicaties (GEMAL,
Beaufort, Bomas en Care4) zijn gemakkelijk te realiseren en leveren
inzichten op die tot nu toe niet mogelijk waren, zoals werkelijke
productiviteitsgegevens versus contracturen en actuele inzichten van
de werkelijke prestaties ten opzichte van de begroting.?
Diana Erkelens, Coördinator Informatievoorziening I&A:
‘Tot nu toe verzorgde iedere afdeling van de Centrale Service
Organisatie zijn eigen informatiestroom naar de managers en
leidinggevenden. Het centraal aanleveren van managementinformatie,
daar deden we nog niet aan binnen de Bascule. Maar daar is nu
verandering in gekomen! Eind 2010 heeft de Bascule het
managementinformatiesysteem Inforay aangekocht en na een goede
samenwerking tussen de Bascule en Inforay wordt de Business
Intelligence toepassing nu breed in gebruik genomen.’
‘Inforay toont op een overzichtelijke en eenvoudige manier de
rapporten die tot nu toe door de verschillende afdelingen werden
aangeleverd. Een tafel vol papier behoort tot het verleden want met
Inforay heb je alle gegevens overzichtelijk bij elkaar, eigenlijk te
vergelijken met de kijkdoos van vroeger. Medewerkers kunnen vanaf
iedere daarvoor ingerichte computer (thuis of op de werkplek) toegang
krijgen tot Inforay. Het systeem levert de gegevens aan uit Beaufort
(personeel), Bomas (financieel) en Care4 (patienten). Voor enkele
rapporten worden de cijfers uit de verschillende applicaties
gecombineerd en ook kunnen er gegevens uit Excel sheets worden
gebruikt. De gegevens die Inforay levert komen rechtstreeks uit de
bronsystemen.’
‘Aan Inforay hangt een uitgebreid autorisatieschema, waarmee kan
worden bepaald wie toegang heeft tot welke informatie. Zo hebben
managers en leidinggevenden alleen inzicht in de informatie die hun
eigen afdeling betreft. En medewerkers van de afdeling HRM hebben
alleen toegang tot de personeelsgegevens zoals zij die nu ook in
Beaufort kunnen zien, net zoals de medewerkers van de Centrale
zorgadministratie alleen de clientgegevens uit Care4 kunnen zien.’
‘De Business Intelligence omgeving blijft in ontwikkeling omdat de
informatiebehoefte van de organisatie continu verandert. Bij de start
is de informatie die nu maandelijks door de verschillende afdelingen
wordt verstuurd in Inforay zichtbaar. In de toekomst komen daar in
ieder geval de cijfers over de ROM en Zorgpaden bij en kunnen ook
gegevens uit andere applicaties worden toegevoegd. We denken onder
meer aan een koppeling met Topdesk (CSP, HRM).’
‘In de eerste fase is Inforay beschikbaar voor de managers en
leidinggevenden die nu ook al de informatie ontvangen vanuit Beaufort,
Bomas en Care4. In de toekomst wordt het mogelijk om gespecificeerde
informatie per medewerker beschikbaar te stellen via een persoonlijke
intranetpagina. Iedere medewerker krijgt dan toegang tot die
informatie die voor hem of haar bedoeld is en die je in je dagelijkse
werk kunt gebruiken.’
Manager Zorglijn:
‘Wat een enorme verbetering! Fantastisch dat alles zo mooi op een
rijtje staat en direct en op ieder moment toegankelijk is. Geen gedoe
meer met documenten waarvan ik niet meer weet in welk mapje ik ze heb
bewaard, geen stapels uitgeprinte productieoverzichten die ik bij
nader inzien al twee keer eerder had uitgeprint, mooie rode stipjes
die aangeven waar aandacht nodig is, kortom: ik ben er erg blij mee.’
Over de Bascule
De Bascule (www.debascule.com) is een academisch centrum voor kinder-
en jeugdpsychiatrie. Vanuit verschillende vestigingen in de regio
Amsterdam bieden wij hulp aan kinderen, jongeren en gezinnen. De
Bascule werkt als academisch centrum nauw samen met de twee
Amsterdamse universiteiten: de UvA (Universiteit van Amsterdam) en de
VU (Vrije Universiteit). Door een brug te slaan tussen wetenschap en
praktijk bieden wij wetenschappelijk verantwoorde behandeling,
ondersteuning en onderwijs. Wij ontwikkelen en implementeren nieuwe
methodieken en behandelprogramma?s. Daardoor kunnen wij snel inspelen
op maatschappelijke ontwikkelingen.
Over Inforay
Inforay levert met 20 medewerkers Business Intelligence producten en
diensten aan de zorgsector en is marktleider in de GGZ, V&V,
Gehandicaptenzorg en Jeugdzorg. Inforay biedt vaste prijs
implementaties op alle gangbare applicaties in de zorg. De
softwareproducten typeren zich door een hoog gebruiksgemak tegen lage
kosten en beheer onafhankelijk van externe inhuur. Met het unieke
Share in Care programma kunnen Inforay klanten, snel en zonder te
betalen voor het intellectuele eigendom, de Business Intelligence
omgeving zelf uitbreiden, beheren en actueel houden aan de steeds
wijzigende marktontwikkelingen in de zorg.
