De 4 winnaars van de Gastvrijheidszorg Awards 2016

Zorgcentrum DrieMaasHave van Argos Zorggroep in Maassluis heeft in de categorie Verpleging & Verzorging de Gastvrijheidszorg Award 2016 gewonnen. Bernhoven in Uden is het ziekenhuis dat zich, net als in 2014, een jaar lang het meest gastvrije ziekenhuis van Nederland mag noemen. De award in de categorie GGZ is ex aequo voor Zon & Schild in Amersfoort en de locatie Epen van U- center.

Sterrendiner
Vanavond (woensdag 8 juni 2016) hebben alle uitblinkers in gastvrijheid de awards in ontvangst genomen tijdens het Sterrendiner in het Amsterdamse Hotel Okura. Jenneke van Veen, juryvoorzitter en voormalig hoofdinspecteur van de Inspectie voor de Gezondheidszorg, viel de eer te beurt de awards uit te reiken. Dit jaar deden circa 150 zorgaanbieders mee aan de ingrijpend vernieuwde audit van Gastvrijheidszorg met Sterren. Ongeveer 110 zorginstellingen kozen ervoor publiekelijk mee te dingen naar de awards.

Ex aequo nummer 1 GGZ
Het is voor het eerst dat 2 zorglocaties in dezelfde categorie op de eerste plaats eindigen. De jury vindt dat Zon & Schild de eerste prijs verdient als reguliere GGZ-instelling. Niet alle GGZ-clie?nten kunnen zich de luxe omgeving als U-center veroorloven. Zon & Schild heeft laten zien dat zij voor al die andere clie?nten gastvrije zorg op maat kan leveren. Deze instelling cree?ert een veiliger leefomgeving, een prettiger verblijf en maakt keuzevrijheid en autonomie van de patie?nt mogelijk. U- center levert zeer goede en op maat gesneden gastvrije zorg. De combinatie van een luxe leefomgeving en excellente hotelzorg levert een wezenlijke bijdrage aan het herstelproces.

Hulpmiddel om gastvrije zorg te verbeten
Een opvallende tendens is dat steeds meer zorginstellingen het auditsysteem gebruiken als intern hulpmiddel om de gastvrijheidszorg te verbeteren. Zo kozen dit jaar ruim 40 instellingen voor een nulmeting, waarbij de volledige audit doorlopen wordt maar de zorginstelling de resultaten alleen intern gebruikt.

Uitslagen
In totaal waren tien zorgcentra genomineerd voor de Gastvrijheidszorg Awards, evenals vijf ziekenhuizen en eenzelfde aantal GGZ-locaties. De uitslagen zijn als volgt:

Categorie Verpleging & Verzorging
1. DrieMaasHave (Argos Zorggroep) in Maassluis 2. Zandley (Stichting Schakelring) in Drunen
3. Antonius Abt (Surplus Zorg) in Terheijden
4. Buitenveldert (Cordaan) in Amsterdam
5. De Schutse (Treant Zorggroep) in Coevorden
6. Eikendonk (Stichting Schakelring) in Waalwijk
7. De Vijverhof (Zorggroep Drenthe) in Assen
8. De Paasbergen (Treant Zorggroep) in Odoorn
9. De Wester Es (Zorggroep Drenthe) in Beilen
10 Cornelia Hoeve (Zorggroep Hof en Hiem) in Eesterga

Categorie Ziekenhuizen
1. Bernhoven in Uden
2. Westfriesgasthuis in Hoorn
3. Reinier de Graaf Gasthuis in Delft
4. Isala Zwolle
5. Albert Schweitzer ziekenhuis locatie Dordwijk in Dordrecht

Categorie GGZ
1. Zon & Schild (GGz Centraal) in Amersfoort
1. U-center locatie Epen
2. Kliniek LBV (Vincent van Gogh) in Venray
3. Burgemeester Roelenweg (Dimence) in Zwolle 4. RGC Ouderen Doetinchem (GGNet)

Waarderingssysteem
Gastvrijheidszorg met Sterren is een waarderingssysteem voor de kwaliteit van de gastvrijheidszorg in zorginstellingen. De waardering komt tot stand via interne beoordelingen van management, clie?ntenraad, clie?nten, medewerkers, vrijwilligers en familieleden en daarnaast via twee bezoeken door externe auditeurs, waarvan e?e?n onaangekondigd bezoek. Gastvrijheidsaspecten die worden beoordeeld zijn onder meer ambiance, bejegening, beleid, eten & drinken, faciliteiten en klantvriendelijkheid.

Sterrengids Gastvrijheidszorg
De resultaten van de audits zijn te vinden in de Sterrengids Gastvrijheidszorg 2016, waarvan het eerste exemplaar tijdens het Sterrendiner is uitgereikt aan Erik Gerritsen, secretaris-generaal van het ministerie van VWS. Alle gegevens uit de gids worden ook gepubliceerd op www.gastvrijezorg.nl. De gids is op deze website eveneens te bestellen.

Initiatiefnemers
Initiatiefnemers van Gastvrijheidszorg met Sterren zijn LOC Zeggenschap in zorg, Gastronomisch Gilde en B+B Vakmedianet, uitgever van onder meer Gastvrije Zorg, Zorginstellingen, Boardroom ZORG en Kwaliteit en veiligheid in Zorg (KiZ). Het project wordt mede mogelijk gemaakt door de partners Bidvest Deli XL, Distrivers, FrieslandCampina, Unilever Food Solutions, Verscentrum Nederland en Zwanenberg Food Group.

Redactie Medicalfacts/ Janine Budding

https://www.medicalfacts.nl

Ik heb mij gespecialiseerd in interactief nieuws voor zorgverleners, zodat zorgverleners elke dag weer op de hoogte zijn van het nieuws wat voor hen relevant kan zijn. Zowel lekennieuws als nieuws specifiek voor zorgverleners en voorschrijvers. Social Media, Womens Health, Patient advocacy, patient empowerment, personalized medicine & Zorg 2.0 en het sociaal domein zijn voor mij speerpunten om extra aandacht aan te besteden.

Ik studeerde fysiotherapie en Health Care bedrijfskunde. Daarnaast ben ik geregistreerd Onafhankelijk cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar. Ik heb veel ervaring in diverse functies in de zorg, het sociaal domein en medische-, farmaceutische industrie, nationaal en internationaal. En heb brede medische kennis van de meeste specialismen in de zorg. En van de zorgwetten waaruit de zorg wordt geregeld en gefinancierd. Ik ga jaarlijks naar de meeste toonaangevende medisch congressen in Europa en Amerika om mijn kennis up-to-date te houden en bij te blijven op de laatste ontwikkelingen en innovaties. Momenteel ben doe ik een Master toegepaste psychologie.

De berichten van mij op deze weblog vormen geen afspiegeling van strategie, beleid of richting van een werkgever noch zijn het werkzaamheden van of voor een opdrachtgever of werkgever.