Zorgorganisaties kunnen meer ruimte pakken binnen bestaande regels’

In een artikel over zorgbureaucratie in de Volkskrant van afgelopen zaterdag komt onder andere Jet Bussemaker aan het woord. De RVS-voorzitter spreekt over het achterliggende probleem van het dichtgeregelde stelsel: ‘Dat systeem is gebaseerd op wantrouwen. Professionals moeten zich verantwoorden over zaken die ze zelf niet belangrijk vinden. Dan wordt verantwoording een vervelende, nutteloze activiteit, in plaats van iets waar de zorg beter van wordt.’

Kennisorganisatie voor de langdurige zorg Vilans heeft onderzoek gedaan naar oorzaken en oplossingen van regeldruk in de langdurige zorg. In zogenoemde Ontregellabs gingen zorgorganisaties uit de ouderenzorg, wijkverpleging en gehandicaptenzorg aan de slag met het in kaart brengen van de regeldruk.

Een belangrijke les die hier uit naar voren komt is: wees niet bang om de ruimte te pakken binnen bestaande regels. De respondenten geven aan dat de Ontregellabs hen hebben geleerd dat het belangrijk is niet altijd ‘het braafste jongetje van de klas te willen zijn’ en te weten waar de ruimte zit binnen de wet- en regelgeving[MS1] . Dat kan door kritisch te reflecteren: wat is eigenlijk de bedoeling van deze regel, en hoe sluit die regel dan aan bij de manier waarop wij in onze eigen organisatie zorg leveren?’

Volgens de respondenten wordt de ruimte die je kan nemen deels bepaald door de cirkel van invloed die je als organisatie hebt in afspraken met bijvoorbeeld zorgverzekeraars en gemeenten. Organisaties houden [SE2] soms vast aan bestaande regels uit angst voor financiële consequenties. Op het moment dat je de ruimte in de regels wilt opzoeken, kunnen die financiële consequenties je tegenhouden. Toch is het soms beter om af en toe het risico te nemen als het om het verminderen van regeldruk gaat. Door aan de slag te gaan en goede voorbeelden te laten zien van (kosten-)effectieve zorg met minder registraties, kun je mogelijk gemakkelijker het gesprek aangaan met de zorgverzekeraar.

Daarmee zijn we het eens met Jet Bussemaker als ze zegt dat het tijd wordt voor ‘verantwoorde, goed beargumenteerde burgerlijke ongehoorzaamheid’ van de zorgverleners. Met als uitgangspunt: wij zien dat dit bijdraagt aan goede zorg en we pakken die ruimte voor meer tijd voor de cliënt en meer werkplezier.

Mirella Minkman, bestuursvoorzitter, Vilans

Redactie Medicalfacts/ Janine Budding

Ik heb mij gespecialiseerd in interactief nieuws voor zorgverleners, zodat zorgverleners elke dag weer op de hoogte zijn van het nieuws wat voor hen relevant kan zijn. Zowel lekennieuws als nieuws specifiek voor zorgverleners en voorschrijvers. Social Media, Womens Health, Patient advocacy, patient empowerment, personalized medicine & Zorg 2.0 en het sociaal domein zijn voor mij speerpunten om extra aandacht aan te besteden.

Ik studeerde fysiotherapie en Health Care bedrijfskunde. Daarnaast ben ik geregistreerd Onafhankelijk cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaar. Ik heb veel ervaring in diverse functies in de zorg, het sociaal domein en medische-, farmaceutische industrie, nationaal en internationaal. En heb brede medische kennis van de meeste specialismen in de zorg. En van de zorgwetten waaruit de zorg wordt geregeld en gefinancierd. Ik ga jaarlijks naar de meeste toonaangevende medisch congressen in Europa en Amerika om mijn kennis up-to-date te houden en bij te blijven op de laatste ontwikkelingen en innovaties. Momenteel ben doe ik een Master toegepaste psychologie.

De berichten van mij op deze weblog vormen geen afspiegeling van strategie, beleid of richting van een werkgever noch zijn het werkzaamheden van of voor een opdrachtgever of werkgever.

Recente artikelen