Diakonessenhuis ontvangt opnieuw kwaliteitskeurmerk ziekenhuizen
Array
Focus op kwaliteit en veiligheid loont
Het Diakonessenhuis Utrecht, Zeist, Doorn heeft vandaag opnieuw het belangrijkste kwaliteitskeurmerk voor ziekenhuizen ontvangen: het internationaal erkend NIAZ-accreditatiebewijs. Dit kwaliteitskeurmerk, afkomstig van het Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg (NIAZ), toont aan dat het Diakonessenhuis voldoet aan de kwaliteitsnorm Zorginstelling en 24 uur per dag, 7 dagen in de week garant staat voor kwalitatief goede en veilige zorg. De audit werd van 11 tot en met 14 december 2012 door het NIAZ uitgevoerd. Ook kreeg het Diakonessenhuis op 22 april de accreditatie voor VMS, het Veiligheids ManagementSysteem dat in het kader van het landelijk veiligheidsprogramma voor ziekenhuizen ontworpen is.Veiligheid en kwaliteit zijn bij het Diakonessenhuis dus echte werkwoorden.
Bezield personeel
De voorzitter van de audit-commissie bevestigde de zorgzaamheid waar het Diakonessenhuis zich naast kwaliteit en veiligheid op onderscheidt. Schuurman: ‘Wij komen in ziekenhuizen betrokken personeel tegen maar hier in het Diakonessenhuis gaat het verder dan betrokkenheid. Hier zagen en spraken wij met bezield personeel.’
Voorzitter van de Raad van Bestuur Rob Florijn: ‘Patiënten vertrouwen ons de zorg voor hen toe. Zij moeten erop kunnen rekenen dat die zorg veilig is en van hoge kwaliteit. Dat wordt nu opnieuw door een onafhankelijke instantie bevestigd. Daarnaast hechten wij veel waarde aan het bieden van een prettige ziekenhuisbeleving. Warme, betrokken en persoonlijke zorg en op onze patiënten afgestemde services zijn hiervoor een randvoorwaarde. Onze medewerkers zijn hierin de belangrijkste schakel. Wij danken en feliciteren hen dan ook van harte.’
Over het kwaliteitskeurmerk
Het kwaliteitskeurmerk, afkomstig van het Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg (NIAZ), toont aan dat het Diakonessenhuis zijn patiënten goede zorg garandeert en voldoet aan de Kwaliteitsnorm Zorginstelling. Het keurmerk is ontwikkeld door kwaliteitsdeskundigen en vakmensen uit de zorg en wordt binnen de zorgsector in Nederland en België als belangrijkste en meest veelomvattende keurmerk beschouwd. De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) erkent dit keurmerk en stemt hier het aantal inspectiebezoeken op af. Het keurmerk wordt ook door ‘MediRisk’ onderschreven, de schadeverzekeraar voor ziekenhuizen. Ook Zorgverzekeraar Achmea ziet deze accreditatie als een belangrijke voorwaarde voor het afsluiten van zorgcontracten met het ziekenhuis.
Over het NIAZ
Het NIAZ is een onafhankelijk instituut dat kwaliteitsnormen voor zorginstellingen opstelt en individuele instellingen op hun verzoek toetst. Het NIAZ voert zijn toetsingen uit met behulp van zeer ervaren mensen uit de zorg zelf, die daarnaast een auditorentraining hebben gevolgd. Auditoren mogen nooit een band hebben met de instelling die zij toetsen. Op die manier is het NIAZ verzekerd van objectiviteit en kan het toch beschikken over maximale deskundigheid (‘oog van de meester’) bij het uitvoeren van toetsingen. Als instellingen aan de eisen voldoen krijgen zij van het NIAZ het accreditatiebewijs, ten bewijze dat zij hun zorgorganisatie structureel op orde hebben. Dat bewijs is doorgaans vier jaar geldig, waarna het toetsingsproces opnieuw wordt doorlopen. Het NIAZ maakt deel uit van de internationale gemeenschap van toetsingsinstituten in de zorg. Meer informatie: www.niaz.nl
Over VMS
Het Veiligheids Management Systeem (VMS) vormt het systeem waarmee ziekenhuizen continue risico’s signaleren, verbeteringen doorvoeren en beleid vastleggen, evalueren en aanpassen. Het is daarmee de verankering van patiëntveiligheid in de praktijk. De combinatie van een veiligheidsmanagementsysteem (VMS) én 10 medisch inhoudelijke thema’s, maakt het Veiligheidsprogramma wereldwijd vooruitstrevend. De tien inhoudelijke thema’s zijn vastgesteld op basis van patiëntveiligheidsonderzoek van NIVEL/EMGO. Dit zijn de thema’s waarop veel winst te behalen valt als het gaat om het terugdringen van de onbedoelde vermijdbare schade in ziekenhuizen. Meer informatie: www.vmszorg.nl
