Dag: 22 maart 2012

Meewerken aan betere zorg voor mensen met hiv

Voor een onderzoek naar het zorgaanbod in Belgie wordt er gezocht naar hiv-positieve personen die bereid zijn om geïnterviewd te worden. Er zal o.a. nagegaan worden welke zorgverleners je raadpleegt, om welke redenen je hen raadpleegt en wat je hier goed en slecht aan vindt. We hopen dat we met dit onderzoek een thema kunnen […]

Lees Meer

Zorgverzekeraar moet klacht serieus nemen

Zorgverzekeraars die willen dat hun klanten tevreden zijn, moeten snel reageren en ervoor zorgen dat ze hun klanten laten zien dat ze worden gehoord. Dit blijkt uit onderzoek naar de afhandeling van klachten dat onderzoekers van het NIVEL en de Open Universiteit publiceren in BMC Health Services Research. Klachtenafhandeling wordt veel toegepast als marketinginstrument. Zo […]

Lees Meer