bereikbaarheid

Friese huisarts voldoet meestal niet aan de norm bereikbaarheid spoedlijn

Friese huisartsen zijn niet de hele dag binnen twee minuten te bereiken voor niet-spoedeisende gevallen. Een rondgang langs vijftien Friese praktijken wijst uit dat die norm niet de hele dag haalbaar is. Met name tussen acht en negen uur ’s ochtends is het vrijwel onmogelijk altijd binnen twee minuten de telefoon op te nemen. De […]

Lees Meer

LHV niet achter twee minuten norm

De Inspectie hanteert een norm van 2 minuten voor het opnemen van normale oproepen. De LHV heeft deze norm niet overgenomen (lees de brief aan minister Klink (pdf), 24 sept. 2009), maar vindt een inspanningsverplichting om de bereikbaarheid te vergroten reeel. De Inspectie gaat ook meten of de bereikbaarheid bij normale oproepen (maken van afspraken, […]

Lees Meer