Dag: 5 maart 2013

Klagen over een zorgverlener, welke stappen zet u?

De recente berichtgevingen in de media over misstanden in de medische wereld en het negatieve beeld dat daardoor ten onrechte ontstaat de mentaliteit van artsen, hebben ook een negatief effect op het vertrouwen dat patiënten hebben als zij een klacht hebben maar deze niet durven te melden omdat men bang is om niet gehoord te […]

Lees Meer

Culturele diversiteit in de gezondheidszorg

Kennis, attitude en vaardigheden, I.N. Wolffers, A. van der Kwaak, N. van Beelen In de gezondheidszorg treden geregeld misverstanden op in de communicatie en interactie tussen professionals en patiënten. Een complicerende factor daarbij is dat de gezondheidzorg steeds ‘diverser’ wordt: zowel zorgprofessionals als patiënten verschillen in achtergrond, cultuur of land van herkomst. Voor professionals in […]

Lees Meer