CQ index

Ervaringen van spoedpatiënten staan centraal op 21 januari

Op donderdag 21 januari,15.00 -17.00 uur organiseert het Julius Centrum een informatiemiddag voor ziekenhuizen die de ervaringen van hun Spoedeisende Hulp (SEH-N HET T)patienten willen meten. Dat meten is van belang. Soms ervaren patienten lange wachttijden op de SEH, maar is niet duidelijk hoe vaak dat voorkomt. Ook krijgen patienten te weinig informatie mee naar […]

Lees Meer

Openbaarheid verbetert prestaties zorgverzekeraars

Het nieuwe zorgstelsel en publicatie van vergelijkende kwaliteitsinformatie gaat in Nederland samen met betere prestaties van de zorgverzekeraars, zo blijkt uit een publicatie van onderzoekers van het NIVEL en het Centrum Klantervaring Zorg in BMC Health Services Research. De zorgverzekeraars zijn het beter gaan doen. Er bestaat minder onduidelijkheid over wanneer consumenten moeten bijbetalen voor […]

Lees Meer