kwaliteit

Patiënten kunnen belangrijke schakel zijn in verbetering kwaliteit zorg

De Nederlandse Patienten Consumenten Federatie (NPCF) heeft onderzoek gedaan naar de rol die patienten kunnen spelen bij het signaleren van zaken die mislopen. Daaruit werd onder andere duidelijk dat meldingen van patienten heel waardevolle informatie kunnen opleveren.  In onder andere het VU Medisch Centrum en het St. Elisabeth Ziekenhuis Tilburg is men actief aan de […]

Lees Meer

Catharina-ziekenhuis Eindhoven investeert in kwaliteit klantcontact

Het Catharina-ziekenhuis Eindhoven investeert in hoogwaardige IT en communicatie technologie alsmede aanvullende dienstverlening in de vorm van onderzoek en advies van NEC Philips Unified Solutions om de kwaliteit van klantcontact met patienten en doorverwijzers verder te optimaliseren. Tijdens een recent gehouden startbijeenkomst werd de aftrap gegeven voor dit project, waarbij Mevrouw L. Berkers, lid van […]

Lees Meer